L ANALYSE TRANSACTIONNELLE

Pages: 10 (779 mots) Publié le: 20 juillet 2015
Université Hassan II Ain chock
Ecole supérieure de technologie de Casablanca
Techniques de management
Techniques de commercialisation

Dans le cadre des cours de psychologie :

L’ANALYSE
TRANSACTIONNELLE

Réalisé par :
siham DAIF

Année universitaire 2013/2014

Encadré par:
Mme. ALAMI

PLAN

Introduction
Les différentes états de moi p, a, e
Les transactions
Les signes de reconnaissance
Les jeuxL’analyse transactionnelle et L’entreprise
conclusion

INTRODUCTION
L’Analyse Transactionnelle tire son nom du mot "transaction" désignant un échange,
verbal ou non verbal, entre deux personnes.
C'est une méthode d'analyse ;




de la structure de la Personnalité,
de la communication entre les gens,
des règles qui sont instituées dans les relations de groupe.

L’analyse transactionnelle a étécréée par Eric BERNE à la fin des années 50.
Très utilisée pour Étudier les relations dans les organisations, les entreprises, l’éducation.
L’analyse transactionnelle reposes sur les concepts suivant :
Des états du Moi. Des transactions. Des jeux.

LES DIFFERENTES ETATS DE MOI P, A, E
A/L’enfant
L’enfant adapté soumis. EAS : se conforme sans condition aux règles.
L’enfant adapté rebelle. EAR. :lance des défis et prend le contre-pied, contre l'autorité.
Le petit professeur. PP : le petit malin , l'imagination, l'invention, l’intuition.
L’enfant libre. EL : l'enfant libre s'exprime... en fonction de ce qu'il est, et non pas en fonction
des autres .

B/Adulte(le réfléchi).
 Intéressé par les faits, les infos,
 il analyse objectivement,
 il s'exprime posément.
Sa voix est posée, calme,régulière, son regard est franc, il se tient droit, à distance
convenable (dite sociale), il est détendu.

C/Parent (l’appris)
Auquel nous attribuerons de façon simplifiée la «conscience morale».
Comporte deux subdivisions:
 le parent nourricier PN : compréhensif. ; Attentif au bien-être des autres ; voix
douce
 le parent critique PC : le jugement et l'application des règles. Normatif.. Il parlefort ; croise les bras

LES TRANSACTIONS
Une transaction en AT est l'unité fonctionnelle de
communication, un aller-retour

Il existe plusieurs types de transactions:
les transactions simples, doubles et les redéfinitions

A/Transactions simples ou complémentaires
a-Transactions parallèle ou oblique

b-Transactions croisées
un autre état du moi (EM) que celui visé par le premier
interlocuteurintervient
Exemple :
N1:- Peux tu me passer mon pull?
N2:- Je ne suis pas ta bonne

B/Transactions doubles
a-Transactions doubles cachées.
Une transaction peut en cacher une autre
Transaction apparente:
N1: - Est-ce que je peux t'inviter à prendre un verre?
N2: - oui bien sûre.
Transaction cachée:
N1:- J'ai très envie de poursuivre ma soirée dans tes
bras.
N2:- moi aussi.

b-Transactions angulairesC/Transactions de redéfinition.
a-Transactions bloquantes.

L'interlocuteur bloque la conversation
en jouant sur les mots ou en posant une
question décalée.

b-Transaction tangentielle.

Une autre manière de répondre à côté,
il s'agit d'un détournement d'objet

LES SIGNES DE RECONNAISSANCE
Un stroke :reconnaissance physique (geste, caresse) ou orale (mot d’amour, de
soutien ou de reconnaissance)qu'une personne donne à une autre. Ils sont
essentiels à la vie.
Les strokes verbaux peuvent être positifs (félicitations ou l'expression
d'appréciation) ou négatifs, (jugement négatifs ou méconnaissances).

LES JEUX
Définition:
« Une série de sous entendus ou de non-dits qui aboutit pour les partenaires à
confirmer des croyances négatives qu’ils ont les uns sur les autres. »
Les raisonsfondamentales qui nous poussent à jouer sont :
Le besoin de stimulation
Le besoin de structuration du temps
La peur de l’intimité
L’habitude de voir les autres jouer

Le manque de formation à l’intimité
Un ensemble de transactions doubles est un jeu
Transaction double : le fait qu’une des deux personnes, ou les deux, fait
semblant de faire une chose alors qu’en réalité il fait autre chose

L’analyse...
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