PLAN

INTRODUCTION
I. DÉFINITION DES CONCEPTS
II. ÉLÉMENTS SOURCE DE DIFFÉRENCIATION
III. LES CONDITIONS DE RÉUSSITE D’UNE STRATÉGIE DE DIFFÉRENCIATION
IV. COMMENT ÉVALUE-T-ON LE POUVOIR DE MARCHÉ?
CONCLUSION

INTRODUCTION
On entend par avantage concurrentiel l’ensemble des caractéristiques ou attributs détenus par un produit et qui lui donne une certaine supériorité sur ses concurrents immédiats. Or cette notion n’est pas réservée exclusivement au produit et peut être attribuée à l’enveloppe, c’est-à-dire les services connexes (service après-vente, garantie, mise à niveau etc.). Nous pouvons distinguer l’avantage concurrentiel interne et externe. Une bonne stratégie marketing peut faire accepter un prix supérieur aux clients en lui démontrant la plus-value lui étant propre comparativement aux produits concurrents

I. DEFINITION DES CONCEPTS
Stratégie de différenciation : elle consiste à proposer une offre dont la valeur perçue est différente de celle des offres des concurrentes. Partant du postulat que les clients sont trop nombreux et hétérogène en matière de besoins et de pouvoir d’achat.
Avantage concurrentiel externe : Comparativement à l’avantage concurrentiel interne qui s’appuie sur les coûts et apporte une valeur au producteur, celui-ci s’appuie sur des qualités distinctives qui constituent une valeur pour l’acheteur soit en diminuant ses coûts, soit en augmentant la performance de l’utilisation. (c’est une maitrise supérieure à la concurrence de certaines ressources et/ou compétences constituant des facteurs décisifs de succès dans un DAS).
II. ELEMENTS SOURCE DE DIFFERENCIATION
Pour trouver les éléments de différenciation, deux conceptions sont porteuses d’idées créatrices : celle du produit offert qui est un ensemble d’attributs dont peut se servir l’entreprise et celle d’hétérogénéité du marché sur lequel elle évolue.
1. Le produit offert est un ensemble d’attributs :
Le produit qu’offre l’entreprise au client est composé de