L'eau potable est une nececité

Pages: 7 (1545 mots) Publié le: 20 août 2014
L'Office national de l'eau et de l'assainissement (ONEA) - Le service d...

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Mercredi, 14 Mai 2014

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3- Votre FAC

La facture d’eau v

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N.B. : les chiffres rouges représentent la quantité d’eau consommée en litre

c) Comment régler votre facture d’eau ?
L’ONEA vous propose deux (2) modes de règlements :
Le paiement direct, dans une agence, un centre ONEA ou un guichet d’encaissement à Ouagadougou etBobo-Dioulasso. Le paiement s’effectue soit par
chèque soit en espèces au guichet contre remise d’une quittance. En cas de paiement par chèque, veuillez joindre la facture d’eau ou mentionner le n° d’Abonné
sur le chèque et les déposer dans la boîte à chèque.
Le paiement par domiciliation bancaire. Si vous optez pour ce mode de règlement, il vous suffit de remplir un imprimé disponible dans votre agenceou centre
ONEA. Dans ce cas, vous devez vous assurer que votre compte est régulièrement approvisionné.
Passée la date limite de paiement mentionnée sur la facture, une pénalité est appliquée. Le règlement de votre facture dans les délais vous permet donc d’éviter des
dépenses supplémentaires.
Les abonnés de Ouagadougou et de Bobo-Dioulasso peuvent payer leurs factures dans n’importe quelleagence ONEA ouverte en continu de 7h 30 à 17 h 30.
Les guichets d’encaissement de Ouagadougou et de Bobo-Dioulasso sont ouverts de 7 h 30 à 14h 30.

d) Où régler sa facture d’eau ?
En plus des agences habituelles, des guichets délocalisés ont été créés à Ouagadougou et à Bobo-Dioulasso pour faciliter le paiement de vos factures d’eau.
A Ouagadougou
Agence ZAD (à côté SIAO)
Agence Centrale (àcôté siège SONABEL)
Agence Gounghin (site château d’eau)
Agence Cissin (site château d’eau)
Guichet de la mairie de Sig-nonghin
Guichet de la mairie de Nongr-massom
Guichet de la station de pompage SP3 (route de Fada)
Guichet de la zone des ministères
Guichet SONAPOST Dassasgho (face Hôpital pédiatrique)
Guichet de la station Pissy 2
Guichet de la BACB Gounghin
Guichet SONAPOST NemninGuichet SONAPOST siège
Guichet de l’Avenue Bassawarga (même bâtiment que l’agence BSIC)
Guichet du siège de l’ONEA
Guichet du château d’eau de Ouaga 2000
Guichet du château d’eau du secteur 30 (derrière dispatching SONABEL)
Guichet du château d’eau de Rimkièta
Guichet de Saaba
A Bobo-Dioulasso
Agence Centrale (siège Direction régionale de Bobo)
Agence Niénéta
Guichet SONAPOST Ouézzin-villeGuichet SONAPOST Accart-ville.
Autres centres ONEA
Dans le centre ONEA auprès du chef de centre (ou dans l’agence s’il y a lieu).

4- Vous avez des RECLAMATIONS ?
La réclamation concerne toute insatisfaction du client relative à nos services d’eau et d’assainissement.
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter votre agence ou centre ONEA (voir numéro au verso de votre facture ou sur...
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