L economie verte

15359 mots 62 pages

Institut International de Commerce et de Développement (ICD)

4ème année
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L’économie verte : le cas la poste

Pré-mémoire présenté et soutenu
Par
Scoth B

Tuteur : Madame
Tuteur de l'entreprise : Bertrand Année universitaire : 2011 / 2012

L'institut International de Commerce et de Développement n'entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires.
Ces opinions devront être considérées comme propres à leur auteur.

PRÉAMBULE

En tant qu'étudiante en quatrième année à l'Institut International de Commerce et de Développement, j'effectue mon année d'alternance au sein du Bazar de l'Hôtel de Ville, rue de Rivoli à Paris 4e.
Je travaille dans l'univers de la décoration (plus précisément au rayon luminaire), en tant que responsable des ventes. Mes missions sont de trois sortes : les missions commerciales (appliquer la politique commerciale, améliorer le service client, garantir la qualité commerciale du rayon), les missions de gestion (gérer les stocks, les approvisionnements), et les missions managériales (animer l'équipe, piloter les ventes).
Au cours de cette année, j'ai dû réaliser un pré-mémoire de recherche. Celui-ci devait se baser sur un problème ou une opportunité constatée dans mon entreprise. La problématique posée ne remet pas en cause l'organisation et les choix de l'entreprise, elle consiste à apporter des résultats concrets ainsi que des solutions envisageables.
La réponse à la problématique s'est construite à partir de faits et d'observation issue de la pratique (le terrain) ainsi que d'analyses théoriques (bibliographie).

Sommaire

Introduction 5
PARTIE 1 – Enquête de terrain et formulation de la problématique d’entreprise 10 partie 2 – revue de littérature pour une analyse théorique de la problématique 19
Conclusion 37
BIBLIOGRAPHIE 39
ANNEXES 41
TABLE DES MATIERES 51
RESUME 54

Introduction
L’avenir des grands magasins déjà

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