RAPPORT DE STAGE
MEKOME MEDJIA ELSA GRACE 01/09/2014 ECOLE MAROCAINE DE BANQUE ET DE COMMERCE INTERNATIONAL

REMERCIEMENTS : Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont soutenu au court de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment inoubliable. je tiens tout particulièrement à remercier mes maitres de stage Mme ALLAMI Houda (chef du service étude et renseignement ); pour m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de la succursale de rabat et Mme Zoubida LEGOUTTA ( chef du service relation clientèle ) ; Mme kadija ( chargé de l’émission des chéquiers de la BAM ; MR ALAMI Drideb (responsable de la Gestion monnaie fiduciaire) pour leur accueil chaleureux. D’une façon plus générale, je remercie l’ensemble du personnel de la succursale de banque AL MAGHRIB à Rabat, pour l’intérêt qu’ils m’ont porté tout au long de mon stage ainsi que pour leur aide et précisions. Je remercie de même, ma tutrice de stage Mme Houda ALLAMI pour son encadrement durant celui-ci.

INTRODUCTION Ce stage d’une durée de un mois, a consisté à mettre en pratique mes connaissances en technique bancaire acquissent durant mes années études a l’école de banque et de commerce internationale de rabat. Ce rapport présente le travail que j’ai pu effectuer lors de mon stage au sein de la succursale de rabat (BANQUE AL MAGHRIB). Il s’est déroulé du 01 septembre au 30 septembre 2014 .Pendant la période au sein du groupe relation clientèle, je me suis familiarisée avec un environnement relationnel de la clientèle de la succursale de rabat ; du groupe monnaie fiduciaire (visite des caisses (principale et auxiliaire) ; en passant par le groupe ER (étude et renseignement). Ceci m’a permis ensuite dans la deuxième partie de mon stage au service contrôle interne