Le M&M’s a été inventé par Forest Mars et R. Bruce Murrie. M&M’s est une marque de confiserie appartenant à Mars Incorporated. Le groupe Mars Inc. A été fondé en 1911 par Franck Clarence et Ethel Mars et joue aujourd’hui un rôle important sur le marché de l’agro-alimentaire. Le groupe est présent sur différents marchés tel que celui du chocolat (Mars, Twix, M&M’s, Snickers, Milky Way,…) , celui de la confiserie ( Wrigley, Freedent, Skittles, Starbust,…), celui de l ‘épicerie ( Oncle Ben’s, Suzi Wan, Ebly,…) et enfin sur celui des aliments pour animaux domestiques ( Royal Canin, Frolic, Whiskas, Sheba, Pedigree…). Mars Inc emploie 65 000 personnes à travers le monde et commercialise ses produits dans une centaine de pays. Le chiffre d’affaire consolidé est de 19 milliards d’euros en 2008. En 2007, Mars Inc. a divisé sa filiale MasterFoods en deux entités distinctes : Mars Snackfoods (confiseries et crèmes glacées) et Mars Petfoods (nourriture pour animaux domestiques).

Question n°1

Le marché du M&M’s est celui de la confiserie chocolatée. Avec celui des crèmes glacées, il apporte prés de 25% de la valeur ajoutée de la société Masterfoods. La valeur ajoutée de Masterfoods était de 1,4 milliards d’euros en 2006. En témoignage de sa grande place dans le marché. La consommation des ménages de confiserie et de chocolat a augmenté de 5% en valeur et de 4,3% en volume en 2007 par rapport à 2006. Cette augmentation est liée au nouveaux packagings (innovation dans le conditionnement) qui ont séduit les consommateurs. Ces packagings mettent en valeur les saveurs et les nouvelles matières d’emballage ce qui suscite les achats d’impulsion.

Les différents aspects du M&M’s :

 Canaux de distribution :
Les différents canaux de distribution sont les distributeurs automatiques, les grandes surfaces, les petits commerçants de quartiers,…
Pour concurrencer M&M’s avec son sachet de 100g, Maltesers, décide de proposer le même format. Ainsi, ces deux marques à forte