QUELS OUTILS ET PRATIQUES POUR LE MANAGEMENT DU PERSONNEL MULTICULTUREL QUELS OUTILS ET PRATIQUES POUR LE MANAGEMENT DU
PERSONNEL MULTICULTUREL ?
Helena KARJALAINEN
17, rue Haute Seille
57000 METZ hkarjalain@modulonet.fr Tél. : (33) (0)6.66.97.59.95
Docteur ès Lettres,
Docteur en sciences de gestion/Dr Rer.Pol.
Cerefige, Université de Metz, IAE de Metz
Université de Trèves, Allemagne Résumé :
Aujourd’hui, face à l’internationalisation et au rapprochement des cultures différentes sur …afficher plus de contenu…

Ces personnes travaillent dans les locaux de Prométhée à Paris. Ce qui rend intéressant l’observation de ce groupe, c’est sa composition de membres non européens.
Pour gérer cette situation de travail de son personnel multiculturel, la société Prométhée et particulièrement la DRH a dû développer et mettre en place une politique générale de gestion ainsi que les pratiques de management adaptées à l’entreprise. Les résultats de notre enquête montrent que le service central des ressources humaines situé à Londres a opté pour des pratiques différentes qui s’appliquent 1) à l’organisation du travail ; 2) à la gestion du personnel multiculturel et 3) à la construction d’une culture …afficher plus de contenu…

Schein, la culture d’entreprise est transmise et enseignée aux membres du groupe comme « le seul mode correct de comportement, de pensée et de réaction dans le relationnel9 ». Chez Prométhée, notre enquête démontre comment elle réussit à rassembler sous une même identité les différences nationales et accentue ainsi la cohésion interne de l’entreprise. La culture d’entreprise se traduit chez les acteurs de Prométhée par une conception universelle de l’individu à travers laquelle tout le monde se reconnaît. Cette attitude quasi unanime caractérise le comportement des acteurs sur six sites différents en
Europe (19 personnes représentant 10 nationalités sur 22 enquêtées sur les sites de Paris,
Bruxelles, Luxembourg, Italie, Grèce et Pays-Bas). On pourrait parler d’une