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Alors qu'une tempête s'abat sur New-York et ses quartiers, Juliette Beaumont, serveuse, sortie quelques heures auparavent, manque de se faire percuter par Sam, un jeune pédiatre, acharné par son travail. Dans le but de s'excuser, il invite la jeune femme à prendre un verre qui acceptera après quelques hésitations. C'est le coup de foudre instantané. Depuis le décès de sa femme, Federica, Sam n'avait jamais pensé à refaire sa vie et Juliette non plus, alors pourquoi maintenant ? Les heures passent et les deux inconnus décident de se dire aurevoir mais, ils ne seront pas longtemps séparés puisqu'ils finiront par s'avouer leur sentiments et passer la nuit ensemble.
Malheureusement, Juliette, s'étant donné un délai de 3 ans pour percer dans le monde du cinéma, ce qui fut une expérience lamentable, décide de retourner en France. A l'aéroport, ils décident de profiter de leur dernier instant ensemble avant de se quitter mais le vol de Juliette est anoncé et celle-ci doit partir. Sam ne savait quoi faire pour la retenir et, regrettant vite son erreur, il décide de revenir sur ses pas et d'empêcher de prendre cet avion mais trop tard, elle était déjà parti. Le désespoir envahi l'homme et ce, encore plus lorsqu'il apprend que l'avion dans lequel Juliette voyageait s'était écrasé dans l'Atlantique quelque temps après son décollage.
On apprend par la suite, que la jeune française est en vie, mais celle-ci est accusée de terrorisme. Ne voulant pas abandonner l'homme qu'elle aime, elle était descendue de l'avion avant son départ, renonçant à son retour en France, près de ses proches. Sam est soulagé mais pas totalement car il ne peut voir Juliette qui est en garde à vue pour le moment.
Alors que Sam s'attend à vivre le bonheur aux cotés de sa bien aimée, Grace Costello, un agent de police décédée il y a 10 ans fait son apparition. Elle est chargé de ramener Juliette de l'autre côté car c'est ce qu'avait décidé son destin, elle ne pouvait y faire