Effectué à ATTIJARIWAFABANK, Agence CASA-SOCRATE DU 02 Juillet 2012 au 31 Juillet 2012Travail fait par TabledesmatièresIntroductionI-Historique 1-Banque Commerciale du Maroc ( BCM)2-WAFABANK 3-Naissance d’ATTIJARIWAFA-BANK II- Présentation d’ATTIJARIWAFA-BANKIII-Application AIDA IV-Agence Socrate 1 -Chargé de compte 2-Chargé de clientèle 3-Administratif V-Apports personnels et professionnels Conclusion IntroductionLe monde se transforme, le Maroc évolue, le développement …afficher plus de contenu…

En 1959, elle constitue la première banque du pays en terme de réseau, et en 1968, un important groupe privé marocain, conduit par Feu Moulay Ali Kettani, en prend le contrôle. A partir de la fin des années 70, la banque s’engage dans une nouvelle dynamique pour son développement avec le lancement de produits innovants, la réorganisation par réseau, ainsi que le changement de dénomination sociale et la promotion de la nouvelle marque, Wafa. Depuis lors, Wafa bank crée, à partir d'une dizaine de filiales nouvelles, un groupe financier et para financier d’envergure. Dès le début des années 90, le groupe Wafa bank adopte une approche par segment de clientèle, et s’investit dans le marché des capitaux avec la création de plusieurs filiales spécialisées. 3-Naissance D’ ATTIJARIWAFA BANKAttijariwafa Bank est le nom retenu pour la nouvelle banque née du rapprochement entre la …afficher plus de contenu…

C-Administratifa-Les cautions bancaires :Le cautionnement bancaire est l’acte par lequel, la banque s’engage envers un tiers, à remplir l’obligation contractée par son client si ce dernier n’y satisfait pas lui-même.A la différence des crédits par décaissement où la banque puise directement dans sa trésorerie pour financer les besoins de la clientèle, les cautions bancaires permettent de garantir les opérations des entreprises par simple signature de la banque sans donner lieu à décaissement.Toutefois une étude minutieuse est menée par la banque car cet engagement peut entraîner, à terme, des décaissements importants par la mise en jeu pour les cautions en général et le règlement à l’échéance pour les obligations cautionnées.Les cautions bancaires sont délivrées pour le compte de la clientèle dans le but de permettre à celle-ci :-soit différer un paiement -soit d’éviter un décaissement-soit de garantir la présentation de documents -ou enfin d’anticiper une entrée de fonds