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Élaboration de critères de qualité pour l’évaluation et l’amélioration des pratiques professionnelles

7503 mots 31 pages
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Guide méthodologique

Élaboration de critères de qualité pour l’évaluation et l’amélioration des pratiques professionnelles

Mai 2007

Service des recommandations professionnelles et Service évaluation des pratiques professionnelles

Élaboration de critères de qualité pour l’évaluation et l’amélioration des pratiques professionnelles

SOMMAIRE
I. II. III. Introduction.............................................................................................................................. 2 Description générale de la méthode....................................................................................... 3 La démarche, étape par étape................................................................................................. 4

III.1. Identification du thème de la démarche d’amélioration de la qualité et constitution d’un groupe de travail ....................................................................................................................................................4 III.2. Élaboration et sélection des objectifs de qualité et des critères de qualité pour l’évaluation et l’amélioration des pratiques professionnelles ......................................................................................4 III.3. Phase d’essai............................................................................................................................................8

IV.

Diffusion des critères de qualité ......................................................................................... 10

Annexe 1. Exemple de présentation d’une série de Critères de qualité pour l’évaluation et l’amélioration des pratiques ......................................................................................................... 12 Annexe 2. Exemple de questionnaire pour la phase d’essai...................................................... 13 Références

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