étude comparative entre les modèles de comportement de grande consommation et de marketing industriel
4290 mots
18 pages
Sommaire : introduction I. Etudes de modèles des comportements de consommateur:1-Modèle de Nicosia
2-Modèle de ENGEL , KOLLAT ET BLACKWELL
3-Modèle HOWARD ET SHETH
II. Etudes des Modèles du Marketing industriel
1- Le modèle de Robinson et Faris
2- Le modèle d'Ozanne et Churchill
3- Le modèle de Webster et Wind
4- Le modèle de Sheth
5. Le modèle de Choffray et Lilien
I. Les Modèles de comportement de grande consommation 1/ MODELE DE NICOSIA
Différents modèles globaux ont été proposés en marketing avec l'ambition de modéliser le comportement du consommateur. Le modèle de Nicosia est le plus ancien (1966) et correspond dans cette perspective à la première tentative de modélisation. Le modèle proposé envisage la question du traitement de l'information publicitaire par le consommateur. En ce sens, il ne considère qu'un aspect particulier de son comportement. Ce modèle, composé de quatre blocs (ou champs), analyse la façon dont un message publicitaire agit sur les préférences et le comportement du consommateur (cf figure I): Champ 1 (traitement du message publicitaire) L'émetteur (la source) envoie un message publicitaire auquel le récepteur (le consommateur) est exposé. La réception de ce message donne lieu à la formation d'attitudes par le consommateur envers le produit considéré. Cette attitude sen ensuite de donnée de base au champ 2. Champ 2 (évaluation du produit) Ce champ correspond à la recherche d'information et à l'évaluation du produit ou service concerné par le message publicitaire. L'attitude, sortie du champ 1, est ainsi confrontée aux informations ou aux évaluations d'autres produits connus du consommateur. Le résultat de l'évaluation du produit considéré donne lieu ou non à une motivation qui constitue l'entrée du champ 3.
Champ 3 (acte d'achat) La motivation, sortie du champ précédent, se transforme en décision d'achat. L'acte d'achat constitue la sortie du champ 3. •
Champ 4 (stockage et consommation du