Marketing et Communication

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1.Survol historique

Marché : Rencontre d’une offre (biens ou services) et d’une demande sur un marché géographique, qui effectuent une transaction.

Apparition du marketing et Communication en 5 périodes :

. Economie artisanale
. Début économie industrielle (début 1900)
. Apparition du marketing de masse (années 50/60)
. Marketing segmenté (Années 80)
. Télémarketing individualisé (fin des années 90)

1 . Avant le marketing : « économie artisanale »

Quelques artisans qui produisent peu et de manière assez répétitive, utilisant un savoir traditionnel et géographiquement très restreint.
C’est un marché peu dynamique, (peu de demandes, autoproduction), avec une offre peu abondante, mais néanmoins suffisante.
L’offre est ici en position de force (pas de difficulté d’écoulement de la production).
Aucune logique de marketing ici, pas ou peu d’adaptation de l’offre, la communication se fait uniquement des artisans aux clients, elle est directe et individuelle, et donc très réactive.

2 . Début de l’économie industrielle

La production est effectuée en grande quantité grace au développement technologique, aux machines,… ce qui donne lieu à des produits très standardisés.
La demande commence à apparaître (premiers salaires), l’offre est naissante et la demande donc suffisante (situation ou l’offre est en force). Il n’y a pas encore de concurrence.
Toujours pas ici de marketing, le producteur seul détient la vérité, l’offre est à prendre ou à laisser.

Eclatement géographique des marchés, (plusieurs centaines de Km), apparition d’un enjeu de distribution et de communication : apparition de la Réclame.

Ce système s’appuie sur une vision simpliste du consommateur comme quelqu'un dont il suffit de conditionner les réflexes « mécaniques » en montrant l’offre de façon simpliste et en la répétant inlassablement.

3 . Apparition du « Mass marketing »

Le « Mass