Étude du texte de Samsung
« Culture d’entreprise très particulière » - « engagement collectif »
On peut observer par ces affirmations que Samsung se trouve dans l’école des relations humaines qui est apparue face à l’excès du Taylorisme. Elle met en évidence l’importance des conditions de travail, des groupements internes, du fonctionnement hiérarchique ainsi que la dimension humaine en entreprise.
Cette pensée fut initiée par Georges Elton MAYO qui est considéré comme le père de celle-ci. Il a notamment mis en évidence que les travailleurs sont plus sensibles aux relations humaines au sein de l’entreprise qu’aux conditions matérielles de travail. Autrement dit, les travailleurs sont prêts à accepter des conditions de travail moins bonnes si l’environnement humain est correct. Appliqué à Samsung, on peut en déduire que le dévouement des salariés est dû en partie à un environnement propice au travail et à la bonne entente des salariés.
Kurt LEWIN a alors continué les travaux de MAYO en mettant en évidence la dynamique de groupe. Ce qui lui a permis de définir entre autre le leadership démocratique, certainement appliqué chez Samsung dans son département recherches et développement, celui-ci prenant en compte toutes les suggestions des collaborateurs, leur permettant de s’investir un peu plus dans la vie de l’entreprise.
Son ensuite intervenus MASLOW et HERZBERG, qui ont tous deux travailler sur les besoins. MASLOW ayant définis les 5 besoins capitaux en entreprise, et HERZBERG les ayant complétés en disant qu’ils n’étaient pas une source de motivation mais que leur absence était un frein pour le bon déroulement de la vie en entreprise. Samsung a donc dû reprendre ces idées pour les appliquer au quotidien avec ses collaborateurs, en leur permettant de s’épanouir un peu plus chaque jour dans leur travail.
LIKERT a ensuite travaillé sur les managers, en mettant en évidence que les managers les moins bons étaient ceux qui appliquaient les méthodes de l’école