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Gestion Relation Clientèle Sur Date de passage : le 21 février 2012 Ce dossier comprend : -Un résumé -Un lexique et mots clefs -Une Bibliographie DEJONCKHEERE Benoît MANUEL Stéphane LE RESUME Créée en 1994, Bouygues Telecom compte 11 217 000 clients Mobile et 1 119 000 clients Haut Débit Fixe. L’entreprise s’engage à en faire plus chaque jour pour ses clients en téléphonie mobile, téléphonie fixe, TV et Internet : 9 200 collaborateurs imaginent des solutions adaptées à l’évolution de

2,44%   GB1 64 6,51% 5,34 5 20 6,10% 37 11,18%   GB2 53 5,39% 4,42 4 16 4,88%   Total IUT 430 43,74% 35,87 36 144 43,90% 142 42,90% CUD LEA 130 13,22% 10,84 11 44 13,41% 70 21,15%   Bi disciplinaire 217 22,08% 18,10 18 72 21,95% 60 18,13%   Droit 172 17,50% 14,35 14 56 17,07% 51 15,41%   Assistant juridique 34 3,46% 2,84 3 12 3,66% 8 2,42%   Total CUD 553 56,26% 46,13 46 184 56,10% 189 57,10%   Total PUY 1ere

Général De Gaulle 94000 Créteil Historique d’Etam lingerie Le groupe Etam Implantation du groupe au niveau mondial • Le groupe est présent dans près de 50 pays et à travers plus de 4000 points de vente Moyens d’accès à l’UC Des bus (117/ 118/ 217/ 281/ 308/ 317) Le métro avec la ligne 8 direction Créteil N19 direction Créteil préfecture, l’A4, l’A86, la D1 La zone de chalandise • • • Zone primaire: Créteil et Bonneuil-sur-Marne Zone secondaire: Boissy-Saint-Léger, Limeil-Brévannes, Choisy-le-Roi

données révisées. p : données provisoires. Champ : France métropolitaine. Source : SOeS, enquête sur la commercialisation des logements neufs (ECLN). 2007 127 816 110 443 88 151 2007 19 976 16 822 14 285 2008 (r) 78 888 68 538 95 343 2008 (r) 14 217 10 862 15 580 2009 66 220 92 860 58 671 2009 11 286 13 094 10 681 2010 (p) 95 699 101 343 49 825 2010 (p) 13 876 13 708 9 214 140 000 120 000 100 000 80 000 60 000 40 000 20 000 0 2007 2008 2009 2010 (r) (p) 3 25 000 Mises en vente Ventes

mise en place par le successeur de Vespasien son fils Titus. Une fête de 100 jours vient marquer ce grand événement pour la ville de Rome. Plus de 5 000 animaux (éléphants, tigres, lions, léopards, hippopotames…)furent tuées pendants cette fête. En 217, un immense incendie fut causé au colisée par la foudre. Les deux première étage supérieur furent détruit est les autre endommager. Le Colisée subit alors plusieurs rénovations une en 240, 250,252 et 320 ap.J.C. Le colisée subit d’autres dommages

technologique Bac professionnel TOTAL Loire-Atlantique 6 980 2 682 3 612 13 274 Maine-et-Loire 4 043 1 451 2 481 7 975 1 371 586 852 2 809 Sarthe 2 877 1 062 1 705 5 644 Vendée 3 122 1 217 1 681 6 020 18 393 6 998 10 331 35 722 Mayenne TOTAL b/ LES ÉLÈVES EN SITUATION DE HANDICAP 1 109 élèves bénéficient d’aménagements d’épreuves permettant de concilier le passage du baccalauréat et le handicap dont ils sont

dieux » (p. 217). Il représente quelque chose comme le désir personnifié dans toute sa démesure, cette partie de l’âme qui désire et qui est indomptable, indocile et rétive à toute argumentation aussi convaincante soit-elle[4]. « Je ne sais pas de quoi tu parles ! » (p. 249) « Tu n’as qu’à interroger quelqu'un d’autre ! » (p. 267). Il s’exaspère très vite, profère des jurons, pratique l’invective (« sous-homme », p. 215 ; « abrutis », p. 229), et en vient même à menacer Socrate (p. 215, 217). 4

les soldes traditionnellement excédentaires des transferts (liés aux revenus des marocains résidant à l'étranger) et des services, avec un excédent du compte des transactions courantes entre 2002 et 2006, et un léger déficit en 2007. WT/TPR/S/217 Examen des politiques commerciales Page viii 4. Les CE restent le principal partenaire commercial du Maroc, tant à l'importation (51,4 pour cent du total) qu'à l'exportation (71,9 pour cent du total). Individuellement, la France est le principal

N/Réf : X2 217 012 Collection Guides méthodologiques Comment structurer un travail de recherche Guide méthodologique 5 Louis Gaudreau Conseiller en documentation Centre des médias Septembre 2007 Comment structurer un travail de recherche Tu as complété ta recherche documentaire, tu as consulté plusieurs sources, tu as pris des notes. Il te reste à insérer l’ensemble des points que tu veux discuter à l’intérieur d’un plan de travail définitif qui comprendra les trois parties suivantes

dans une dynamique d’innovation permanente. Fiche technique Raison social : les conserves de Meknès-Aicha Forme Juridique: Société anonyme. Capital social: 140 000 000 DHs. Date de création de la marque : 1929. Adresse : Q.I. Aïn Slougui, BP 217. Présidant : Mardochée DEVICO Superficie du site: 50 000 m² au total, dont 25 000 couverts. Effectifs: 270 salariés permanents, plus des saisonniers selon la campagne. Répartition de chiffre d’affaires: 80% sur le marché local et 20% à l’export