5 Forces De Porter Après Vente Automobile

SOMMAIRE 1 - Introduction 3 2 - Notions de marché 11 3 - La segmentation 18 4 - Le comportement du consommateur 23 5 - La concurrence 30 6 - L’environnement 39 7 - Le produit 45 8 - Le prix 53 9 - La communication 61 10 - La force de vente 70 11 - La distribution 77 12 - Le plan marketing 84 Glossaire 88 Bibliographie 93 1 - INTRODUCTION LE CONCEPT MARKETING Le concept a été créé vers le début

branche automobile : regroupe la conception, la fabrication et la commercialisation de véhicules particuliers et utilitaires. Elle regroupe, outre Renault, les marques associées Dacia, Samsung et Volvo. Renault garde sa place de première marque automobile sur le marché d’Europe occidentale. * La branche financement : des ventes accompagne l’activité commerciale du groupe. Elle regroupe RCI Banque et ses filiales. Elle a réalisé 5,1 % du chiffre d’affaires total en 2004. En effet, après un contrat

marketing 2. Les différents marchés 3. La vente à distance et les unités virtuelles 4. La communication 5. La gestion de la relation client ( GRC ) 6. Les stratégies de fidélisation 7. La communication média et hors média 3 Marketing relationnel & direct 1 – rappel marketing La mercatique un état d’esprit : • l’écoute permanente des besoins, des désirs permet à l’entreprise de détecter les opportunités & risques du marché • l’analyse en permanence de ses forces & faiblesses facilite la mise en œuvre

...................13 Chapitre II : Le diagnostic marketing.............................................................14 I- Le modèle SWOT...........................................................................................14 1- Les forces.....................................................................................................15 2- Les faiblesses...............................................................................................15 3- Les opportunités.

Département Génie mécanique et productique STAGE DE FIN D’ETUDES Au sein de la société : AUTO NEJMA Maroc Élaboré par : ELFATINI OUSSAMA et LANAYA HOSSAMEDDINE DYSFONCIONNEMENT DE BOITE DE VITESSE DE LA MERCEDES BENZ B246 APRES REMPLACEMENT D’HUILE Présentée le jeudi 13 Juin 2019 Devant le jury : Pr. BOUKSOUR .Otmane EST Casablanca Encadrant Pr. ELOUMAMI EST Casablanca Rapporteur Pr. MHIOUL EST Casablanca

produit sur la stratégie. II- Le diagnostic stratégique A- Le diagnostic externe Le diagnostic externe concerne l’ensemble des éléments qui influencent l'entreprise ou sur lesquels elle peut agir. Il s’agit d’identifier les facteurs de marché (forces en présence) et les facteurs hors marché (la réglementation, par exemple). Son objectif est de déceler dans l’environnement de l’entreprise, d’une part, les opportunités de développement, et d’autre part, les menaces éventuelles afin de savoir dans

d’un mois et demi à obtenir un projet professionnel tout à fait viable  Tous les enseignants tuteurs qui nous ont fait preuve de leur dévouement tout au long de la formation ;  L'AUF, tout le personnel du Campus de l'AUF et tous les étudiants de la 5 e promotion de la Formation Ouverte et A Distance en Exploitation Logistique et Transport,  Les membres du jury. Et pour terminer, nos collègues de travail, pour leur accueil, leur disponibilité et leur aide précieuse. ii AVANT PROPOS L’Agence universitaire

Droit de Copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Éditions d'Organisation, 2002 ISBN : 2-7081-2667-9 Training vente P a s c a l PY MANAGER SES Clients Demander et obtenir plus de ses clients Editions d'Organisation DU MÊME AUTEUR DANS LA MÊME COLLECTION Faire accepter son prix Faire signer ses clients CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Gérer son secteur de vente et son portefeuille declient,1994 A l'équipe du Cabinet ForVentOr I Première partie • Diagnostiquer et gérer

Master 1 Marketing Distribution vente Evaluation des travaux au titre du contrôle continu Etude sur l’organisation de la force de vente Des Laboratoires UCB France SA [pic] INTRODUCTION 1) UCB : Une entreprise du médicament A) Description de l’entreprise B) Les valeurs de l’entreprise C) L’environnement économique D) Les objectifs de l’entreprise

2 . 4 . La logistique 2 . 5 . La communication 3 . Perspectives d’avenir 3 . 1 . Avenir du commerce en ligne en général 3 . 2 . Les rachats 3 . 3 . Les marchés porteurs pour l’avenir EBAY Symbole d’une certaine réussite du commerce sur la toile, eBay représente peut-être aussi le futur de l’économie américaine. eBay, c’est 200 millions de membres répartis dans 33 pays, particuliers et professionnels de la vente. 55 millions d'articles d'occasions ou