5 Forces De Porter Après Vente Automobile

L’Observatoire Cetelem 2013 5 leviers pour rebondir L’automobiLe en europe : l’automobile en europe i 5 leviers pour rebondir Édito esprit de synthèse i. Les europÉens et L’automobiLe : contexte et État des Lieux 1. Marchés européens : la panne sèche 2. Pourquoi les perspectives des marchés sont-elles moroses ? ii. QueLs Leviers pour rebondir ? 1. De l’innovation futile à l’innovation utile, en passant par l’innovation incontournable 2. Répondre aux exigences économiques des ménages

marché 1. Qu'est-ce qu'un marché? 1.1 Segmentation de marché 1.2 Cycle de vie du marché 1.3 Se situer dans son marché 1.4 La part de marché 2. Qu’est-ce qu’une étude de marché ? 3. Les objectifs de l'étude de marché 4. Les grands types de clientèle 5. Les conclusions à tirer 6. Où trouver l’information utile ? 7. Sélection de sites par secteurs d’activité Biblio-sources http://www.ac-versailles.fr http://www.etudesdemarche.net http://www.apce.com http://www.studyrama-pro.com http://www.creeruneentreprise

........................................... 5 L’OFFRE ................................................................................................................................................................................................................. 5 Qu'est-ce qu'une énergie renouvelable ? .................................................................................................................................................... 5 La filière éthanol ........................

du fait d’une approche encore très fragmentée de la logistique, en privilégiant des solutions techniques de type ingénierique, susceptibles d’améliorer la productivité des moyens logistiques qu’elles mobilisent, et indépendantes les unes des autres. 5 Chaque fonction, face à une situation logistique spécifique, identifie donc cas par cas le « one best way » susceptible de dégager la meilleure efficience locale. Par exemple, en distribution, le recours à la recherche opérationnelle permet d’optimiser

services ou d’idées, de la distribution, de la détermination du prix de vente et de la communication avec le marché cible, dont le but est de créer des échanges qui satisfont les objectifs individuels et organisationnels »6. Cette définition représente le marketing comme une fonction de gestion (stratégie, mise en œuvre et contrôle) regroupant un certain nombre d’activités sous forme de programme intégré (plan marketing). 3 4 5 6 - Ph. KOTLER et P. -L. DUBOIS (1998), Marketing management, Publi-Union

contemporaines 3 Fonctions de gestion 3.1 Planification 3.1.1 Étapes de planification 3.2 Organisation 3.2.1 Étapes de l'organisation 3.3 Direction 3.3.1 Six qualités essentielles d'un bon leader 3.4 Contrôle 3.4.1 Étapes du contrôle 4 Gestion 5 Management et services de l'organisation 5.1 Service marketing et commercial 5.2 Service financier 5.3 Services responsables de l'organisation 6 Relation entre le management et d'autres concepts 6.1 Management et stratégie 6.2 Management et gouvernance

Deuxième Partie Le marketing CHAPITRE I C/Le plan Marketing Les modes de gestion de l’échange La segmentation L’optique production Le marché L’optique produit Les niveaux de segmentation L’optique vente La procédure de segmentation L’optique marketing Les conditions d’une segmentation L’extension récente du marketing efficace CHAPITRE II CHAPITER

Lʼanalyse de lʼenvironnement microéconomique ........................................................... 41 4.4 Analyse SWOT ............................................................................................................... 42 4.4.1 Les Forces ................................................................................................................. 43 4.4.2 Les Faiblesses ...........................................................................................................

missions réalisées 31 4.1. Réalisation argumentaire 2010 31 4.2. Mise en place du dossier « Porte clés flottants » 33 4.2. Mise en place du dossier« Carte de visite » 34 5. Conclusion 35 Annexe 1 Organigramme 38 Annexe 2 Situation Géographique 39 Annexe 3 Une année de crise 40 Annexe 4 Une crise mondiale 40 Annexe 5 Suppression d’emploi 41 Annexe 6 Augmentation de capital pour Yamaha Motor Corporation 42 Annexe 7 Argumentaire 2010 43 Annexe 8 Extrait charte graphique 2010 45 Annexe

CONSEQUENCES DE CETTE NOUVELLE OPTIQUE SUR LA FONCTION COMMERCIALE: ___________ LA DEMARCHE MARKETING : ________________________________________________________ LES EVOLUTIONS DU CONCEPT: ______________________________________________________ 4 4 5 6 Chapitre 1. LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR ___________ 7 LES DIFFERENTES PHASES DU PROCESSUS D’ACHAT : _____________________________________ 7 1.1. La prise de conscience du besoin : ______________________________________________ 7