5 Forces Ibis

CONTEXTE DE LA MISSION B- DESCRIPTION DE IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH 1. Description Sommaire : Fiche Signalétique, 2. Métier de IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH : CRF ← La Présentation : La Marque IBIS, Le Réseau des hôtels, ← IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH et ses Produits, ← Le Réseau Commercial, ← Les Hommes. 3. Environnement Interne et Externe : Les Enjeux du Marché. 4. La Politique de Formation pour les IBIS. C- IDENTIFICATION DES BESOINS EN COMPETENCES :

dommages importants. L’OCP a dans ses projets l’ouverture d’hôtels 3 étoiles pour commencer. Notre Benchmarking portera donc en premier lieu sur les hôtels 3 étoiles (IBIS) au niveau national et principalement a Essaouira et Agadir puisque l’OCP Services compte commencer sur ses villes là. En deuxième lieu, on passera aux hôtels 5 étoiles à Agadir et on prendra comme exemple Tikida Golf Palace et Sofitel Agadir Royal Bay Resort on étudiera notamment leur logo, le confort, leur service clientèle

Diagnostic Stratégique Ibis – Groupe Accor Raluca Marinescu Ling Jie Blandine Sarlandie Table des matières I. Présentation de la chaîne Ibis 4 A. Le groupe Accor 4 Les domaines d’activités stratégiques (DAS) 5 B. La chaîne Ibis 6 II. Le diagnostic externe 7 A. Le macro environnement 7 L’analyse PESTEL et les variables pivots 7 B. L’industrie hôtelière 12 Le modèle des 5 (+1) forces de Porter 16 Les facteurs clés de succès 19 C. Le marché et les concurrents 20 DAS et

marché de l’hôtellerie est concentré sur certaines parties du Monde : 80% des chambres d’hôtels se situent dans les 20 premiers pays mondiaux (Chine+USA) Reprise du marché en France notamment grâce à la clientèle étrangère qui progresse depuis 2010 (+2 ,5% en 2012) L’Europe demeure la destination favorite des touristes (les parts : 24,5% ;19,4% et 6,2% en tout) Envi économique : Le secteur de l’hôtellerie représente un CA d’environ 220 milliards de dollars/an dans le monde En France, le secteur

en Chine avec un potentiel de développement sur le long terme au cœur du 1er marché du voyage au monde Partenariat dans la distribution et les programmes de fidélité avec plus de 47 millions de membres au total et un accès conjoint à 5 600 hôtels Les hôtels ibis, ibis Styles, Mercure, Novotel et Grand Mercure en Chine sont confiés à Huazhu avec une master franchise, et un plan de développement de 350 à 400 nouveaux hôtels sous les marques de Accor à moyen terme Prise de participation de Accor à hauteur

Pages 13 à 15 C. MGallery Pages 15 à 17 D. Grand Mercure Pages 17 à 18 E. Novotel Pages 19 à 20 F. Suitehotel Pages 20 à 22 G. Mercure Pages 22 à 23 H. Adagio Pages 24 à 25 I. Ibis Pages 25 à 27 J. All Seasons Pages 27 à 28 K. Etap Hotel/Formule 1 Pages 29 à 30 L. Hotel F1 Pages 30 à 31 M. Motel 6 Pages 31 à 32 N. Studio 6 Pages 32 à 33 Conclusion Page 34

Accor en quelques chiffres 3 3. Nouvelle stratégie 2012 : recentrage 100% hôtelier 3 Partie 2 1. Le portefeuille d’activités 5 2. Les domaines d’activités stratégiques du groupe Accor 5 1. L’hôtellerie de « LUXE » 6 2. L’hôtellerie « Haut de gamme » 6 3. L’hôtellerie « Milieu de gamme » 7 4. L’hôtellerie « économique» 8 5. L’hôtellerie à « thème » 9 3. La matrice BCG 9 4. Proposition d'orientation stratégique afin d'améliorer la croissance du groupe

des matières 1.Table des matières 2 2.Remerciements 4 3.Introduction 5 4.Chapitre 1: Le groupe Accor 7 I Fiche descriptive 7 II Historique du groupe 7 III Accor : son activité 8 IV Accor, son ADN 11 IV.1) La mission IV. 2) La vision et les valeurs V Les stratégies V.1) Depuis sa création V. 2) Aujourd’hui VI Le business model VI.1) Les ressources humaines VI. 2) La structure de l’entreprise VII Les moyens 5.Chapitre 2: Accor Hospitality Belux 11 12 13 13 14 19 20 22 22 24 I Présentation

marques hôtelières d’ACCOR-RISMA répondent à tous les besoins des voyageurs d’affaires et de loisirs en quête de confort, d’attention et de services. Actuellement, on recense 28 unités hôtelières ACCOR dans 12 villes du royaume à travers les marques Ibis, Sofitel, SuiteHotel, Pullman et Novotel. * RISMA a procédé durant toutes ces dernières années à des augmentations du capital notamment par l’arrivée de nouveaux actionnaires pour que le capital s’établisse enfin à 623 201 200 DH.

CONCLUSION……………………………………………………………………………p17 2 ACCOR une multinationale française INTRODUCTION Accor fait partie des grands groupes Français à avoir une assise internationale et se démarque par une stratégie d’internationalisation remarquable. Ainsi, quelles sont les forces et faiblesses de Accor pour continuer sa progression mondiale et assurer sa stratégie d’internationalisation ? Quelle stratégie ses dirigeants privilégient-ils pour favoriser une croissance rentable du Groupe ? L’ambition majeure reste d’assurer la