Accor Segmentation Btob

Aujourd'hui, les phénomènes de concentration s'intensifient dans l'hôtellerie, comme dans les autres secteurs d'activité économique. Les deux groupes hôteliers leaders en France - Accor et Louvre Hôtels - contrôlent près de 3/4 des hôtels affiliés à des chaînes hôtelières intégrées, dont une domination sans surprise du groupe Accor, qui en fédère 47,5 %. Rien qu'en France, 36 enseignes de chaînes ont disparu en 15 ans en raison de fusions-absorptions ou parfois de faillites, alors qu'il ne se crée presque

Les personnes - Les propriétés, centres commerciaux - Les endroits, le tourisme - Les organisations - L’information - Les idées Les différents types de marchés - La grande consommation - Le business to business (BtoB) - Les marchés publics ou à but non lucratifs La démarche marketing - Etudier le marché (marketing d’étude) o Diagnostique externe ▪ Environnement • Macro (Démographique, Economique, Technologique

Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 De Catherine Perrier-Dumont catherine.perrier-dumont@orange.fr marketing EGC2 & Fiches de synthèse Faire les choix stratégiques Réaliser le diagnostic Segmentation positionnement 1 Étudier et analyser Les données internes et externes Analyse & diagnostic Choix Recommander le mix marketing & rédiger le plan marketing Mise en œuvre Gestion Contrôler les résultats Piloter les plans d’action opérationnels 1 Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 Table des

création de six nouvelles stations touristiques intégrées sur six sites principaux dont quatre déjà concédées à des aménageurs développeurs internationaux : Mogador : groupement belgo-franco-hollandais Thomas & Piron/l'Atelier/Colbert Orco/Risma (Accor ; Lixus : groupement belgo-hollandais Thomas & Piron/Orco ; Mazagan : Kerzner International, Caisse de Dépôt et de Gestion, Société Maroco Emiratie de Développement et MAMDA/MCMA ; Saidia : groupe FADESA. Taghazout (Agadir) est en cours

d’affaires ......................................................... 51 52 53 54 55 56 ÉTAPE 2 Optimiser votre ciblage via une segmentation opérationnelle ........ La conquête coûte plus cher que la fidélisation....................................... Que mettre en œuvre pour mieux cibler ? ................................................ Le choix des critères de segmentation..................................................... Votre base de données de prospection...................................

peur. ............................. 36 7 Les préconisations pour développer la clientèle des professions libérales, l’approche Marketing .................................................................................... 37 7.1 7.2 7.3 7.4 La segmentation des professions libérales ......................................... 38 La conquête de nouveaux clients, développer la notion de partenariat 41 A la recherche de « l’océan bleu », relecture de la chaîne de valeur ... 43 Au-delà du conseil, proposer

associée au produit ( c’est le modèle du marketing des lessiviers – voir le cas de Procter et Gamble). Depuis une vingtaine d’années, grâce notamment aux technologies de l’information et de la communication, au développement des services et du marketing BtoB, l’idée d’un lien direct a réémergé. Cet éloignement a été parallèlement accompagné par un une banalisation des produits et un accroissement des exigences des consommateurs combiné par une baisse logique de la fidélité. À force de se consacrer à l’amélioration

distribution 37 3.3 Le mix communication dans les loisirs 38 3.4 définir des axes de développement à l’étranger. 40 3.4.1 Exploitation du marché mondial : approche réactive ou proactive 40 3.4.2 Analyse des opportunités du marché mondial 40 3.4.3 Segmentation globale 40 3.4.4 Choix de la stratégie concurrentielle 41 3.4.5 Marketing mix à l’international 41 3.4.6 Le cybermarketing global 42 3.5 Quelques recommandations 42 CONCLUSION 44 MOTS CLES 44 BIBLIOGRAPHIE 46 ANNEXES 46 Annexe 1 : Les

produit (c’est le modèle du marketing des lessiviers – voir le cas de Procter et Gamble). Depuis une vingtaine d’années, grâce notamment aux technologies de l’in- formation et de la communication, au développe- ment des services et du marketing BtoB, l’idée d’un lien direct a réémergé. Cet éloignement a été paral- lèlement accompagné par une banalisation des pro- duits et par un accroissement des exigences des consommateurs combinés avec une baisse logique de la fidélité. À force de se

 éléments.     Tourisme,  un  état  d’esprit.       Le  plus  important  :  le  client.  Qui  sont-­‐ils  ?  Que  font-­‐ils  ?  Quelles  sont  leurs  données  ?     Segmentation  client  -­‐  3  catégories  de  clients  :       Type  de  clients   Part  de   Nombre   Dépenses   l’industrie  du   futurs   Futures   voyage  en   (up/down)