Accueil Du Public Difficile

Diarrhées |Jeunes prennent plutôt drogues |Mauvaise hygiène, cardiaque | |CAHM |√ |√ |√ |√ |√ |√ | | | | |Entraide le relais |√ | | | | | | | | | |ALT |√ et SIDA |√ | | |√ | | | | | |Urgence |√ |√ |√ |√ |√ | |√ | | | |CUS |√ |√ |√ | |√ | | |√ | | |Accueil des deux Rives |√ |√ |√ |√ |√ | |épilepsie | |√ | |Emmaüs |√ |√ | | |√ |√ | | | | |Espace indépendance |√ | | | | | | | | | | CAHM : évolution des pathologies par la rue, voire créées Dans deux sens : un mauvais état éloigne l’insertion

leurs clients afin de développer une relation de qualité avec ces derniers. Cela est encore plus vrai dans le domaine des services où il est plus difficile de conserver son avance par rapport à la concurrence, car toute innovation est rapidement copiée. Le comportement du personnel d'une entreprise, la culture d'entreprise sont en revanche plus difficiles à copier ... La capacité à accueillir les clients et la « culture service » sont des facteurs fondamentaux de la qualité qui permettent de se distinguer

Formation Spécialité 1 : « Enseignements et formations en lettres, langues et sciences humaines» Parcours : Apprentissages initiaux et disciplines scolaires. L’accueil en ferme pédagogique : se diversifier et s’adapter à la demande des différents publics (Rapport de stage) Présenté par PEYLHARD Audrey Lieu du stage Ferme pédagogique de l’Oiselet - Sarrians Responsable de stage COMBE Rose Tuteur de Stage BARANES Valérie Année universitaire 2011-2012 REMERCIEMENTS La réalisation

Public de l’Association : Tout public de l’ensemble de la ville de, de son agglomération, parents, familles, jeunes, femmes. Public mixte issu d’un milieu défavorisé, déstructuré et exclu des structures traditionnelles pour des raisons socio-économiques, public de 5 ans et +, cosmopolite, pluriethnique, d’origines étrangères, de public féminin, chômeurs et étudiants. Statut juridique : Association Loi 1901 Inconvénients : Il est plus difficile de recourir à l’emprunt

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL ACCUEIL-RELATION CLIENTS USAGERS Epreuve E3 : Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E31 : 1ère situation : Diagnostic de la fonction accueil Candidat : Nom : Prénom : | Session:2013 Organisation: Hôtel Mercure | Etablissement : Académie : Toulouse | Tuteur : Nom : Fonction : Responsable Hébergement | DIAGNOSTIC INTERNE DE LA FONCTION ACCUEIL A) Contexte général de la fonction d’accueil de l’organisation

médico-sociaux Structure Public Domaine Missions / actions MAPA (Maison d’Accueil pour Personnes Âgées) Personnes âgées Médico-social accueil des personnes âgées en perte d’autonomie, dans l'incapacité de vivre seules à leur domicile mais ne nécessitant pas de prise en charge médicale. EHPAD (établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes)  Personnes âgées Médico-social Accueil de la personne âgée en perte d’autonomie et dont le maintien à domicile devient difficile. Foyers logements

ainsi que le public accueillit. Dans une seconde partie je parlerai de l’organisation générale ainsi que des locaux. Enfin dans une troisième partie je décrirai ma situation particulière et mon affectation au sain des locaux. Je terminerai par une analyse de mon stage et une conclusion PREMIERE PARTIE LA STUCTURE DANS SON ENVIRONEMENT I/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE La crèche «  Pierre De Lune »  est une crèche multi-accueil, c'est-à-dire qu’elle y accueil différents

Etude de Stage N° 1 En crèche Multi-Accueil  « Hannah Arendt » [pic] Année 2010-2011 Sommaire I - Introduction Première Partie II - Découverte de ma structure a) Identité de ma structure et présentation de son environnement b) Le fonctionnement général de ma structure 1) Les objectifs 2) Le public accueilli 3) Le statut et le financement 4) Les locaux Deuxième Partie III - Les professionnels

et des entreprises : Distribution des produits du bâtiment, perspectives et enjeux p 18 1. Le marché et ses acteurs p 19 2. Les dernières évolutions du secteur, tendances et enjeux à venir p 28 3. Présentation de l’entreprise : ACCUEIL NEGOCE un indépendant d’envergure p 35 4. Mon parcours professionnel, évolutions et challenges p 38 B. Description chronologique de l’expérience professionnelle p 39 C. Description des postes occupés p 47 D. Cartographie des compétences

révèle être parfois délicat de par les difficultés conflictuelles que je rencontre au quotidien ; c’est pourquoi mieux connaitre et comprendre leurs problématiques me permettrait d’effectuer un meilleur travail d’accompagnement éducatif. C’est un public qui m’est encore inconnu de par ses caractéristiques diverses et variées et qui exige de moi une meilleure connaissance de leur environnement. Cette expérience me permettrait non seulement de découvrir un nouvel univers mais aussi d’élargir et