Achat Complexe Ou Extensif

marque. Selon le Mercator, la fidélité à une marque peut être mesurée sous forme d’un indice appelé «taux de nourriture ». Il s’agit du rapport entre la quantité de cette marque achetée par un foyer au cours de la période de référence et le total des achats de ce foyer dans la catégorie de produit à laquelle appartient la marque. 1.1.2 Fidélisation La fidélisation est définie par le Mercator comme un ensemble d’actions liées au produit, au prix, à la communication ou à la promotion destinées

marque. Selon le Mercator, la fidélité à une marque peut être mesurée sous forme d’un indice appelé «taux de nourriture ». Il s’agit du rapport entre la quantité de cette marque achetée par un foyer au cours de la période de référence et le total des achats de ce foyer dans la catégorie de produit à laquelle appartient la marque. 1.1.2 Fidélisation La fidélisation est définie par le Mercator comme un ensemble d’actions liées au produit, au prix, à la communication ou à la promotion destinées

marque. Selon le Mercator, la fidélité à une marque peut être mesurée sous forme d’un indice appelé «taux de nourriture ». Il s’agit du rapport entre la quantité de cette marque achetée par un foyer au cours de la période de référence et le total des achats de ce foyer dans la catégorie de produit à laquelle appartient la marque. 1.1.2 Fidélisation La fidélisation est définie par le Mercator comme un ensemble d’actions liées au produit, au prix, à la communication ou à la promotion destinées

management opérationnel du point de vente Les trois vertus cardinales des plans d’actions III 7 8 9 10 11 11 12 12 13 14 14 14 15 15 17 18 MANAGEMENT ET GESTION D’UN POINT DE VENTE CHAPITRE 2 ■ S’inscrire dans un monde complexe et une économie de services 20 La pensée complexe et la complexité Un nouveau contexte : quatre points d’impact Premier impact : l’accès des individus à la « Connaissance » oblige les entreprises à repenser leurs modes de management Deuxième impact : les nouvelles technologies

réglementaire (ex : baisse des contraintes antipollution) et diminution de la pression fiscale sur les entreprises b) L’état soutien 1. Le soutien des commandes de l’état L'état est un client de première importance et ses Le poids déclinant du complexe militaro-industriel commandes aux agences fédérales telles que la NASA décennie 90 : tendance au désarmement et commandes en baisse le budget de la Défense est le plus bas depuis 1945 ! Il représente tout de même 20% des dépenses de l'état et

(ex : baisse des contraintes antipollution) et diminution de la pression fiscale sur les entreprises b) L’état soutien 1. Le soutien des commandes de l’état § L'état est un client de première importance et ses § Le poids déclinant du complexe militaro-industriel ú commandes aux agences fédérales telles que la NASA ú décennie 90 : tendance au désarmement et commandes en baisse ± le budget de la Défense est le plus bas depuis 1945 ! ± Il représente tout

(dans ce cas c’est un contrat d’entreprise (prestation de services) Généralement les tribunaux ont tendance a opter pour une qualification unitaire. 3. Soit parfois les tribunaux n’arriveront pas à qualifier le contrat soit parce qu’il est très complexe soit parce qu’il est très original dans les obligations qu’il définit. Dans ce cas on sera en présence d’un contrat sus generis exemple le contrat de coffre fort c'est-à-dire le contrat par lequel un particulier loue un coffre dans une banque. Cela

marché— sinon celui de favoriser la diffusion des produits nouveaux et… la sensibilité des consommateurs aux promotions. Résultats généraux 1. Les promotions font significativement augmenter les ventes 2. Les ventes incrémentales sont le fait des achats des consommateurs occasionnels 3. Plus la fréquence des promotions augmente, plus leur impact diminue 4. Au niveau agrégé, on observe rarement de baisse dans les ventes après les promotions Efficacité des différentes techniques promotionnelles 1.

marché— sinon celui de favoriser la diffusion des produits nouveaux et… la sensibilité des consommateurs aux promotions. Résultats généraux 1. Les promotions font significativement augmenter les ventes 2. Les ventes incrémentales sont le fait des achats des consommateurs occasionnels 3. Plus la fréquence des promotions augmente, plus leur impact diminue 4. Au niveau agrégé, on observe rarement de baisse dans les ventes après les promotions Efficacité des différentes techniques promotionnelles 1.

la PdM Les facteurs influençant la PdM : Connaissance et intention du marché : o Publicité o Bénéfice consommateur Disponibilité : o Référencement o Mise à disposition sur le lieu d’achat Essai : o Merchandising o Conditionnement o Promotion o … Ré-achat : o Fidélité à la marque o Fréquence d’achat o … - - - B. Les prévisions du marché Les méthodes de prévision : Méthodes qualitatives : Elles donnent une large part à la subjectivité et à l’intuition. Elles émanent de personnes telles