Achat De Café Freins Motivations

pour les particuliers, PME, artisans, commerçants, associations, professions libérales. Sommaire Partie I - Introduction : Présentation générale du projet Partie II – L’entreprise A.B.R.S. 1. Historique & Motivations 2. Nos futurs services & prestations Partie III - Le marché 1. Les chiffres du télétravail en France, en Europe 2. Segmentation des clients potentiels sur le grand PERIGUEUX

conduire On peut réduire le nombre des NCR par actions mercatiques: • amélioration du produit, • adaptation du prix, • mode de distribution plus accessible… • communication Pour cela, il faut étudier les raisons de non-achat du produit (voir dans le cours les freins et les motivations) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 ) L'évaluation de la position de l'entreprise sur son marché 3.1: Quelques indicateurs Part

soi * Le style de vie 1. L’âge et le cycle de vie * Les produits et services achetés pas un individu évoluent tout au long de sa vie. * Les achats évoluent aussi en fonction du cycle de vie familial. 2. La profession et la position économique. A. La profession * La profession est à l’origine de nombreux achats * Le MKT doit identifier les CSP susceptibles d’acheter leurs produits et services. * Certaines entreprises vont même jusqu’à positionner leur produits

Sommaire I LES PRELIMINAIRES 3 Introduction 4 Vocabulaire utilisé dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure

publicité informative Son principe est donner une information factuelle sur l’existence ou les caractéristiques d’un produit. Elle affirme, mais ne cherche pas à convaincre ou à rendre le produit désirable par une démarche jouant sur les freins ou les motivations. Les publicité financières, médicales, industriels en sont des formes d’expressions très courantes, mais in la rencontre également dans d’autres Hind SAIDI L’EST de Fès 12 2006/2007 2ème Année univers, sur des petits budgets

développent (mesures d’audience, panels, études stratégiques, neuro)  Dominé par le face-à- face et le P&P (pen & pencil) mais le CATI et CAPI progressent  Prépondérance des télécoms et de la grande consommation (lessive, shampoing, boissons gazeuses, café, bouillon, carburant, tabac…). D’autres secteurs sont présents aussi: énergie, tourisme, services publics, santé… Les carrières  En agence         Directeur (par secteur d’activité, par client, par méthodologie…) Responsable R&D Consultant

L’ETUDE DE MARCHE Pré-requis : • Connaître les principes de la mercatique, en particulier les motivations des consommateurs. • Connaître les sources d'information disponibles. Objectifs : • Savoir synthétiser les informations recueillies. • Être capable d'analyser les résultats de l'étude de marché. • Pouvoir formuler les recommandations. • Négociation internationale (partie 7) . • Les bases de la mercatique (chapitre 2 ). • Statistiques (Outils de Gestion). Lorsque le

à peu près 234 euros par an. La consommation de thé est largement devancée par celles des boissons au lait et le café qui représente respectivement 60,8% et 44,1% contre 16,4% pour le thé. Néanmoins les mentalités évoluent et son image de neutralité et de santé favorisent son développement : croissance de 5% par an, contrairement aux poudres chocolatées qui perdent du terrain et au café dont les ventes ne décollent pas. Pour les parents, le petit déjeuner est le repas le plus important de la journée

leurs prix. -> la demande se focalise d’avantage sur des produits plus chers Segments Par forme Rouleau : 97% Parfumés en baisse de 10% 3 plis en hausse de 12% à plat : 3%, en fort recul Par couleur Basique en couleur : 2/3 des achats Différenciés : 1/3 Marché qui est concentré en rouleaux et en couleur basique III. l’offre Eléments Intérêt Détail Exemple Fournisseur : quand on parle de l’offre on parle des différents acteurs de l’offre, on est donc sur des entreprises

d’appartenances Besoins de sécurité Besoins physiologiques Il faut réaliser les besoins de bases pour pouvoir penser à réaliser les besoins plus en amont de la pyramide. > Rôle de l’enveloppe symbolique au-delà du produit lui-même. Ex :achat d’une BMW, besoin de se déplacer, besoin de sécurité .. Puis besoin d’estime des autres, besoin de se réaliser. • Produit et création de bénéfice Produit au sens marketing= entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir. (objet, service