Achat Et Approvisionnement Grc

Achat approvisionnement et maintenance définitions: achat: le fait de trouver sur un marché des produits dont les clients ont besoin ( sourcing) Maintenance : l’entretien du matériel permettant a l’UC de fonctionner normalement approvisionnement : l’acheminement des biens jusque dans l’UC afin d’alimenter les stocks et de satisfaire la clientèle Nouvelle technologie et organisation des achats et approvisionnement A- Les nouvelles technologies au sein de L’UC Matérielles

comptabilité générale, contrôle de gestion, etc. • Gestion commerciale : prise de devis, commande, accusé de réception, bon de prélèvement, bon de livraison, facture, etc. • Aide à la décision : data mining, tableaux de bord • Gestion des achats : approvisionnement, gestion des stocks • Commerce électronique • Planification de la fabrication • Etc. b. Les contraintes La mise en place d’un PGI dans l’entreprise représente certaines contraintes : • Humaines : Il faut former tout le personnel

ACTIVITES DE GRC LORS DU STAGE DE 1ERE ANNEE En entreprise, vous allez mener : Des activités : tâche ponctuelle Des missions : ensemble cohérent d’activités en vue d’atteindre un objectif Les activités relèvent : De la relation commerciale Du management de l’équipe commerciale EXEMPLES DE MISSIONS DE GRC (LISTE NON EXHAUSTIVE) 1- UNE ETUDE Enquête de la satisfaction de la clientèle Etude de la concurrence Analyse de la zone de chalandise du point de vente Etude du profil de la clientèle

DEPARTEMENT GESTION Module : Gestion des approvisionnements SOMMAIRE INTRODUCTION I. Intérêt de l’évaluation des fournisseurs II. Evaluation économique et financière des fournisseurs III. Evaluation administrative des fournisseurs CONCLUSION INTRODUCTION Face à des marchés fortement compétitifs, caractérisés par une demande de produits personnalisés, de bonne qualité, livrés dans des délais minimaux et le tout au moindre coût, les entreprises réalisent qu’une

GRC 3. Evaluer l’équipe L’évaluation des performances des membres de l’équipe commerciale est nécessaire pour le manager. Cette évaluation lui permet de faire une sorte de bilan sur plusieurs points, notamment la motivation du vendeur, le niveau de compétence, le potentiel d’évolution, le besoin de formation. Pour le commercial l’évaluation doit lui permettre de mesurer les progrès accomplis et de se situer par rapport aux attentes de son manager et de l’unité commerciale. C’est aussi le moment

d’Electricité de Fès III. Principaux acteurs de la RADEEF Chapitre II. Organigramme de la RADEEF I. Niveau Décisionnel II. Niveau opérationnel Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC) I. définition II. les approches de GRC III. la démarche de GRC IV. L’utilité de GRC V. Notion de business to Business GRC Chapitre IV. Cas pratique de la RADEEF I. Présentation du service commercial II. Evolutions organisationnelles souhaitées par la RADEEF III. Principaux problèmes induits dans le

à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale X C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances X C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire X C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale X C63 Enrichir et

Les deux parties sont éloignés physiquement. L’entreprise entre en contact avec le client avec des techniques variés :- Imprimé adressés ou non (ex. publipostage, prospectus…)- Pub avec bon de commande- Catalogue- Téléphone- Radio, télévision (télé-achat)- … Le client passe sa commande en utilisant l’un des médias suivant :- Courrier- Téléphone- Internet- Fax=> Les cyber acheteursLa VAD représente 2,5% du commerce général en 2002.Net augmentation depuis => Transfert d’achat du physique au virtuel

Progiciels de Gestion Intégrée dans les PME du secteur de la distribution internationale 2013 DEFINITION COMPIERE l'ERP qui s'adapte à l'entreprise... Compiere est un progiciel de gestion intégré (PGI) et gestion de la relation client (GRC) à source ouvert : open source pour les petites et moyennes entreprises (PME) dans la distribution et le service. L'application est fournie sous double licence GPL et propriétaire. Les sources peuvent être adaptées aux besoins du client. Le support

£ S421-1-2 LA RELATION COMMERCIALE ET LA GRC S42 La relation commerciale S421 : La relation commerciale et son contexte Définir les notions de relation commerciale et de contact commercial. Présenter la diversité des relations commerciales. Préciser les enjeux de la relation commerciale. Identifier les composantes de la relation commerciale. Caractériser les types de contacts commerciaux. Définir la notion d’unité commerciale Synopsis : Introduction : - La relation commerciale