Acrc Bébé 9

ROUSSEAU MARINE Dossier ACRC Session 2012 Présentation de l’unité commerciale * Présentation : Kiabi est spécialisé dans le prêt-à-porter à prix discount et a été créé en 1978 par Patrick Mulliez. Le premier magasin Kiabi fait son apparition à Roncq dans le nord de la France. Siège social : 100, rue du calvaire Surface moyenne : 1000 m² PDM : leader en France avec 24,5% de part de marché (2008) Collaborateur : Nombre de magasin : 334 en France, 92 à l’étranger * Mon

Maxime CHAMBON ------------------------------------------------- DOSSIER ACRC MAXI TOYS ------------------------------------------------- BTS Management des Unités Commerciales Session 2010/2012 ------------------------------------------------- Sommaire Descriptif de l’unité commerciale. * Présentation générale ……………………………....Page 1 * Contexte géographique……………………..……….….…Page 1 Annexe 1 : carte satellite Annexe 2 : zone de chalandise * Contexte organisationnel ………………………

cours sur la fidélisation) que les UC rentabiliseront à long terme les investissements de recrutement non rentable à court terme Exemple : banque et permis à 1 € S421-1-2 La relation commerciale et la GRC 2014.doc Page 3 Exemple d’action ACRC ou PDUC sur le segment « Clients à réactiver » - identifier, quantifier, qualifier - concevoir une action Dans la pratique l’un des secrets de L’ACRC et du PDUC est la « TRANSPOSITION » d’activités d’un domaine étranger VERS votre domaine de stage

conduite de la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 11-12 RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES

conduite de la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC ¾ CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ¾ ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC ¾ DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 ¾ DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 11-12 ¾ RECAPITULATIF DES ACTIVITES

heures par personne/mois - 32 millions de personnes ont acheté en ligne au moins une fois en 2012. Profil des utilisateurs du e-commerce : - Revenu entre R$1000 et R$ 3000 - 38% - Revenu entre R$3100 et R$ 5000 - 22% - Revenu au-delà de R$ 8000 - 9% En moyenne, le consommateur dépense chaque mois environ 46 euros (R$ 118,00) 94% des visiteurs de magasins brésiliens de e-commerce deviennent acheteurs, chiffre le plus haut de l’Amérique Latine. Des 6% qui, après visiter un site de e-commerce, n’achètent