Acrc Enquete De Satisfaction

L Laurie Session 2010 DOSSIER ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS Management des Unités Commerciales du 15 mars au 30 avril 2010 au sein de la Caisse d'Epargne d'Orange Comtadine SOMMAIRE PARTIE 1: Analyse de la Caisse d'Epargne I) Analyse géographique présentation de la Caisse d'épargne géomarketing de l'unité commerciale II) Analyse organisationnelle Fonctionnement de la Caisse d'épargne L'équipe

GROUPE CENTURY 21 * Nom :Century 21 France SAS * Le siège social : 3, rue des Cévennes Bât D 91 017 EVRY Cedex LISSES * Segment de clientèle : B to C * Présence dans 55 pays et sur les 5 continents * Notoriété :85% de notoriété (enquête CSA, janvier 2009, auprès d'un échantillon représentatif des Français âgés de 18 ans et plus.) * Des chiffres :39 850 compromis de vente réalisés (année 2008) * Président : Laurent VIMONT Le réseau CENTURY 21 détient la première place du

met en œuvre une mercatique de site qui est la concrétisation et l’adaptation au plan local des orientations définies par le siège ou la tête de réseau. En marge du cours, des Alertes Examen proposent des questions types posées lors des épreuves ACRC ou PDUC. Au fil du Cours, des Zooms proposent des documents liés à l’actualité qui illustrent les notions abordées et font l’objet d’un questionnement. A LERTE I NFORMATIQUE Décrivez les modes de traitement de l’information dans le SIC de l’UC

déontologie et aux objectifs de l’entreprise | |Augmentation du capital client | |Progression de la satisfaction et de la fidélité des clients | |Comportement de toute l’équipe commerciale centré sur le client

correspond à celle des actifs dérivés ou tirés directement ou indirectement de l’activité en cause. Article 2.17 : Procédures pénales menées d’office Chaque Partie fait en sorte que ses autorités compétentes peuvent entreprendre de leur propre chef une enquête [ou] [et/ou] une action en justice relativement aux infractions [criminelles] décrites [à l’article 2.14] [aux sections 3 et 4] [à tout le moins dans les cas où l’intérêt public est important, conformément aux lois nationales.] [Article 2.X : Droits

LES ESSENTIELS DU MARKETING BTS MUC 1&2 Philippe THIBERGE SOMMAIRE CHAPITRE 1 2 CHAPITRE 2 CHAPITRE 3 Page 4 Page 15 Page 42 En BTS MUC, vous avez un programme chargé en Marketing. Il sert pour les dossiers professionnels en ACRC et en PDUC. De même le programme vous sera utile pour l‟épreuve Management et Gestion des Unités Commerciales ( étude de cas). Vous trouverez ci-après les essentiels du programme. N‟y voyez pas quelque chose d‟exhaustif mais un complément à vos cours et autres