Acrc La Communication Locale

Thème : La communication locale Question 1 : Les enjeux de la communication locale La communication locale doit permettre à l’UC de se différencier : * de ses concurrents * de s’adapter à la clientèle locale * d’intégrer la nouvelle approche commerciale La zone de chalandise doit être prise en compte, ainsi que le comportement de la concurrence. Grace au marketing relationnel l’UC est capable de reconnaître ses clients et d’en être plus proche. Les objectifs de cette communication

Cas ACRC Le 22.11.2011 La communication locale Question 1 Les enjeux de la communication locale sont : - Avoir connaissance de la zone de chalandise afin d’adapter la communication - Repérer la communication locale des concurrents et se différencier ou adopter la même communication selon le positionnement et l’image que l’UC souhaite transmettre - Identifier le profil type du client acquis de l’UC afin d’adapter la communication Question 2 1) |Fichier

BTS Management des Unités Commerciales Epreuve E5 ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2011 CCF - LYCEE GEORGES CLEMENCEAU 93250 VILLEMOMBLE SUJET N°1 Thème : La communication locale QUESTION 1 Caractérisez les médias et supports utilisés. QUESTION 2 A l'aide des annexes 1 et 2, vous résoudrez le problème commercial suivant : Une grande surface commercialise depuis deux ans le produit Boston, une crème de savon parfumée destinée aux ménages. Ce produit est

avant de début de l’épreuve d’ACRC (Juin) ACRC – Valérie Duhamel Contenu du dossier : 2 parties séparées  Une partie descriptive de l’UC et de l’activité du candidat et des diverses missions réalisées pendant sa formation Une partie administrative (1 dossier séparé avec les annexes Education Nationale)  Le dossier est personnel au candidat. Les missions sont individuelles et authentifiées par le tuteur et le formateur du candidat. ACRC – Valérie Duhamel La page de couverture

CONTEXTE ET DES ACTIVITES (10Minutes au total) Je suis stagiaire chez XXX au rayon YYYY VIVONS LA HAPPY TECHNOLOGIE Un réseau omniprésent et contraignant • le réseau laisse le choix à l’entreprise d’adapter ses prix en fonction de la concurrence locale • Cependant la politique du magasin ne va pas forcement s’adapter à la politique de la région, au niveau du choix de l’assortiment Une unité commerciale proche de ses clients • • • • Jours d’ouverture Horaires d’ouverture Du lundi au samedi De

Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs 3.6 La communication 3.7 La concurrence LE SYSTEME D’INFORMATION

positionnement et des actions stratégiques prioritaires. La troisième étape consiste à traduire les options stratégiques fondamentales dans un marketing « mix » (une combinaison cohérente de politiques de produit, de prix, de distribution, de vente et de communication). La quatrième étape consiste à tirer les conséquences organisationnelles et humaines de la stratégie retenue. La dernière étape consiste à opérationnaliser l’ensemble de ces choix sous la forme de plan d’action à court terme. II L’ANALYSE

Comment remplir la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1…. X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) (1) STAGIAIRE : Nom : DUPONT Prénom : FRANCOIS Intitulé de la mission : (2) Mise en place des soldes ; UNITE COMMERCIALE : Raison sociale

SUJET N°2 ACRC - Calcul de la marge brute : |Avant les promotions |Pendant les promotions | |3.22€ de marge brute |2.55 de marge brute | |4.36 de marge brute |3.94 de marge brute | - Détails des calculs : 7.07/1.196= 5.91

des actions commerciales, lors d’un entretien, vous expose une campagne prévue pour les mois à venir : le lancement d’un crédit, réservé à l’achat d’un véhicule, à l’attention des 18/25 ans. Au niveau national, la communication est prévue par voie d’affichage et spots radio. Au niveau local, le responsable voudrait profiter de cette opportunité pour créer du trafic dans l’agence récemment rénovée et pourvue d’un espace services réservé à cette tranche d’âge. Il a fait le choix de l’envoi d’un publipostage