Acrc Zone Chalandise

ACRC : FOOT LOCKER Foot Locker a été créée dans la ville de Californie. L'ouverture de ce premier magasin de vente date de 1974. A l'époque déjà, le siège social de l'enseigne était situé aux Pays Bas, à Vianen. Au fil du temps, le magasin n'a pas cessé d'évoluer et compte, depuis ses débuts, près de 4000 points de vente éparpillés aux quatre coins du monde. I) Contexte Géographique du point de vente Foot Locker Le développement de l’enseigne sur le sol européen se concrétise rapidement en

caisses Auchan. La zone de chalandise est respectivement la même que celle du centre commercial. Auchan a pour rôle de locomotive. Donc elle se découpe en 3 zones. Une première zone « hyper centre » qui regroupe une zone où le nombres de ménages est important mais qui reste réduit, 60% sont des mono-ménages ( 1 seule personne). Une seconde zone « au delà des boulevards » qui est constituée quand même d'une population séniore urbaine et aussi de jeunes ménages. La troisième zone « intérieur de la rocade »

OR TP Info et com PUBLIPOSTAGE MISSION ACRC : REALISATION D’UN PUBLIPOSTAGE I CONTEXTE DE LA MISSION 1) Situation : Vous effectuez votre seconde période de formation en entreprise au sein de la société Télémarket, société spécialisée dans la livraison d’articles à domicile. Cette jeune société a besoin de fidéliser son portefeuille de clientèle car la concurrence est de plus en plus vive sur ce secteur. M. Gerber s’interroge sur l’opportunité de diffuser un publipostage par fax ou par courrier

l’implantation, la répartition du/des linéaires qualité perçue des produits par les clients ? qualité des services proposés ? etc… 2 La démarche à suivre 1ère étape : repérer les concurrents prioritaires Directs ou indirects sur zone de chalandise ou hors zone Établir une carte géographique pour les situer 2ème étape : Préparer des supports pour collecter l’information 1er cas : grille de relevé de prix (sur une offre donnée) 2ème cas : l’étude porte sur des informations plus qualitatives :

conditions …) 3/Qu’elle stratégie de communication ( quel budget , quels supports utilisés …) 3/ LES CLIENTS DE L UC il s’agit dans cette partie , grâce aux différentes études de connaître son marché , sa zone de chalandise ( chaque activité à une zone de chalandise particulière) UNE ZONE DE CHALANDISE DOIT PERMETTRE DE TROUVER 80% DE la CLIENTELE DE SON UC QUI SONT MES CLIENTS • Professionnels ou particuliers ( dans quelle proportion en % °) • Quel age , qu’elles CSP ( si pas de données locales , rechercher

Missions et activités en ACRC Distinction entre activités et missions, les 2 étant à réaliser pendant votre temps de présence en entreprise : Les activités sont : - Des tâches très ponctuelles ou quotidiennes - D’une durée généralement courte, - De faible envergure, et donc qui ne vous valorisent pas aux yeux du jury. Exemples d’activités : réception de marchandises, réassort, étiquetage… Les missions sont donc constituées par un ensemble de tâches qui concourent à l’atteinte d’un objectif spécifique

contrôle Partie examen Première partie : descriptif de l’unité commerciale Présentation en quelques paragraphes de l'entreprise : nom, historique, activité, produits … 1. Contexte géographique 1.1 La zone de chalandise 1.2 La concurrence 2. Contexte organisationnel 2.1 Le personnel 2.2 L’organisation des fonctions 2.3 Rémunération et qualification du personnel 2.4 …. A compléter

de préparation et de suivi jusqu’à 10 journées par année scolaire. Une collaboration tout au long de l’année entre vos tuteurs en entreprise et vos enseignants L’Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale - 1ère année Objectifs du stage ACRC : Mettre en œuvre des activités courantes liées à la gestion d’une unité commerciale, Assurer les contacts commerciaux avec la clientèle, Observer l’organisation de l’unité commerciale et de son équipe. Le Projet de Développement de l’Unité

Thibaut Pélissier BTS MUC Dossier ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Sommaire I) Présentation de l’unité commerciale p. 1~3 1. Enseigne GIFI p. 1 2. Le point de vente GIFI Saintes p. 1 3. Aspect commercial p. 1~3 4. Aspect organisationnel p. 3 II) Le système d’information commerciale p. 4~5 1. Les flux d’informations p. 4 2. Le réseau p. 5 3. L’aspect informatique p. 5 I) Présentation

STAGE PREMIERE ANNEE -ACRC - BANQUE / ASSURANCE LES OBJECTIFS DU STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Les objectifs Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management