Action Commerciale En Assurance

➢ Monde de l’assurance au Maroc ➢ Présentation CNIA SAADA ▪ Avant fusion Après fusion ▪ Chiffre et performances ▪ Département Marketing ❖ Deuxième partie : Mission du stage ➢ Présentation : Assurance maladie obligatoire / assurance maladie complémentaire ➢ Produit AMC CNIA SAADA ➢ Outils d’aide à la vente ▪ Démarche ▪ Argumentaire de vente ▪ Dépliant ❖ Conclusion Remerciement Je ne saurais entamer un mot de ce modeste

BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT Session 2015 E6 – Conduite et présentation des projets commerciaux Fiche Projet N° 1 TITRE : Redynamiser les services de la banque postale ETUDIANT (E) Nom : Leonard Prénom :Nadine PARTENAIRE NOM de l’Entreprise : La POSTE Adresse : 29, rue Henri Amodru 91190 GIF SUR YVETTE Activité:

des tâches, ainsi que la nécessaire souplesse permettant d'atteindre les objectifs fixés. 2. Dans le cadre du BTS M.U.C L’activité commerciale est parfois répétitive. Le management projet d’un point de vue commercial est au contraire créatif. Il débouche sur un objectif novateur. Puisque toute innovation suscite des freins dans une structure commerciale et/ou humaine, la mobilisation transversale de plusieurs compétences est requise, ce qui suppose à la tête du projet un responsable polyvalent

marketing : Les objectifs marketing classiquement utilisés chez AXA sont : -Faire acheter -Fidéliser Les objectifs marketing vont impliquer des objectifs de communication. Chez AXA, il y a de nombreux objets de communication. Étant d'abord une assurance, on parle souvent des risques. En qualité de banque, on parlera plutôt de besoin, d'envie. L'objectif de communication est double, il faut d'une part convaincre le client du bien fondé et de la qualité du produit que l'on propose. D'autre part

risques du portefeuille. Etudier les risques et les faiblesses, déceler le risque commercial ; • Ne pas aborder le risque sous l’angle ratio prudentiel Mc DONOUGH ; • Savoir améliorer la rentabilité d’un portefeuille et prévoir les actions à mettre en place ; • Pouvoir apprécier la rentabilité d’un portefeuille en le comparant à un autre portefeuille du même type. La mise en œuvre d’opérations commerciales. • Définir tous les objectifs qui peuvent être pris en compte, les étudier

I- Présentation de la compagnie CNIA SAADA Assurance : 1- Fiche signalétique : CNIA SAADA Assurance c’est une entreprise régie par la loi n° 17-99 portant code des assurances * Statut juridique : Société Anonyme d’assurances et de réassurance * Président Directeur Général : Moulay Hafid Elalamy * Capital : 411.687.400 DH * Patente : 355.11.249 * RC Casablanca : 22.341 * CNSS : 167.8541 * Siège social : 216, Boulevard Zerktouni, Casablanca

Introduction I- ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE : LA BANQUE POSTALE II- DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE III- LES PRECONISATIONS IV- ANALYSE DES REPERCUSSIONS V- REFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE Conclusion Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué ma deuxième année de professionnalisation au sein de La Banque Postale. Cette immersion totale en entreprise consistait à concevoir un projet de développement de l’unité commerciale lié : à la promotion de l’offre

doit alors choisir parmi les différents projets qui lui sont soumis, les supports de pub les plus adaptés au message qu'il veut transmettre. Compétences requises Commercial et communicant La négociation est au coeur du métier. Qu'il exerce en régie, en agence ou chez un annonceur, le chef de publicité doit avoir la fibre commerciale et posséder une excellente expression orale et écrite. Aimant les contacts Il doit aussi aimer les contacts humains, car il est amené à travailler avec des clients

| | | |Stage effectué au sein de l’entreprise AXA assurance | | | |[pic]

réalisées.7 I. L’assurance………………………………………………………………………….8 1- Définition……………………………………………………………………………...8 2- Le secteur d’assurance au Maroc………………………………………………….8 3- La structure du marché marocain d’assurance en 2011………………………...9 II. Le courtage en assurances……………………………………………………….9 1- Définition du métier…………………………………………………………………..9 2- Environnement de travail……………………..……………………………………10 III. Présentation de Gras Savoye Maroc…………..………………………………11 1- Gras Savoye………………………………………………………………………...11 2- Gras Savoye