Actions Commerciales Dans Une Agence De Voyage

environ 7 000 agences de voyage en France, dont nous comptons entre 1 500 et 2 000 agences de voyages indépendantes. La plupart est adhérent à l'un des groupement volontaires: Selectour, Tourcom, Manor, Afat et Cediv. Pour les agences de voyage totalement indépendante, il s'agit des menaces à cause de plusiers facteurs: la crise d'économique, la révolution d'internet, les concurrences des agences de voyage en réseaux, la tendance de touristes... Dont l'avenir des agences de voyages indépendantes

PARTIE I LES ACTIONS PROFESSIONNELLES 2006 – 2007 [pic] Laurent BRAGHIERI Lycée Technique Professionnel http://www.bts-vpt.com TABLE DES MATIERES I. QU’EST CE QU’UNE ACTION PROFESSIONNELLE ? 4 A. Lire le référentiel de votre BTS VPT 4 1. Extraits du référentiel 4 B. Documentations et codes 6 1. SITE ICOTOUR (bible des professionnels du tourisme) 6 2. Site ECHOTOURISTIQUE (revue du tourisme) 6 3. Site du MINISTERE DU TOURISME 6 4. Site de

doivent être considérées comme propres à leur auteur. REMERCIEMENTS | Tout d’abord, je tiens à remercier M. Dominique Artz (Manager Groupes de l’Agence Commerciale Voyageurs Est) et Mme Anne Schneider (Responsable marketing de l’Agence Commerciale Voyageurs Est), pour m’avoir permis d’entreprendre cette formation de Responsable Commercial auprès du CNAM de Strasbourg. Je les remercie également pour leur disponibilité, leurs conseils, et pour la confiance qu’ils m’ont témoignée en me donnant

l’agence de tourisme et de voyages…………………………... 1. 5- les différents types d’agence de tourisme et de voyages…………………….. 1.6- les agences en quelque chiffre………………………………………………. 1. 6-Définition de l’agent de voyages……………………………………………... 1. 7 – Prémices de l’agence de tourisme et de voyages…………………………… CHAPITRE 2 :L’AGENCE DE TOURISME ET DE VOYAGES  …….. 1 - Les principales activités d’une agence de voyage…………………………….       2 - Les  principales fonctions d’une agence de voyage…………………………   a - la

SOMMAIRE I. RÉSUMÉ MANAGÉRIAL...............................................................................................01 II. DOSSIER COMMERCIAL.............................................................................................02 III. LE S.W.O.T....................................................................................................................05 IV. CIBLAGE - SEGMENTATION - POSITIONNEMENT...................................................06 V. LE MIX MARKETING.

l’activité réceptive ..................8 Les réceptifs face à l’autonomisation de la demande finale ................................ 12 Les attentes des tour-opérateurs vis-à-vis des réceptifs ..................................... 13 Une faible présence commerciale à l’international.............................................. 15 Recommandations aux pouvoirs publics et aux opérateurs ................... 15 4.1. 4.2. 4.3. Faire évoluer les structures du secteur des réceptifs.............................

Contexte commercial • Présentation service/bien • Positionnement du service/bien • Stratégie marché • Quel consommateur est visé ? • Position par rapport à la concurrence IV. Présentation des activités de prospection de l’entreprise • Présentation de leurs actions • Fonctionnement du service commercial • Qui est responsable de la prospection au sein de l’entreprise V. Méthodologie de nos actions de prospections • Notre cible • Type d’actions menées • Résultats de nos actions • Analyse

• BTS : - Assurance : Le titulaire du BTS assurance exerce son activité dans les sociétés d'assurances, de courtage, les agences générales ou les banques proposant des produits d'assurance. Il peut aussi travailler dans les services de gestion de contrats d'assurance des grandes entreprises. La formation prépare à la dimension relationnelle et commerciale du métier : le technicien prospecte la clientèle, analyse ses besoins et lui propose des produits d'assurance ou d'assistance, voire

qu’avec le directeur d’agence de Saint Etienne Sud. Mon recueil de données s’est effectué à l’aide de documents mis à ma disposition et à l’utilisation du serveur intranet du Crédit Agricole. Je me suis aidé du livre d’Henry Mintzberg « Le Management Voyage au centre des organisations » pour comprendre la structure du Crédit Agricole et identifier le rôle du manager. Pour synthétiser tout cela afin de réaliser ce rapport je me suis appuyée sur le cours : « Outils et Recueil de Données » de Madame Lagoutte

La veille commerciale . I) Que représente la veille commerciale dans une agence de voyage ? La veille commerciale est souvent entendue dans un sens très large et désigne alors l’activité de surveillance et d’analyse d’un marché (offre, demande, distribution, etc.). Dans ce cas, l’utilisation du terme de veille mercatique ou marketing peut sembler plus pertinente. Entendue dans un sens plus restrictif, on peut considérer que la veille commerciale est relative à l’activité de surveillance