Actions Muc Quick

Renard Mélanie BTS MUC ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE & ORGANISATIONNEL 1. Fiche d’identité du groupe QUICK : Siége social : 22 avenue des Nations, Villepinte 93420 France Forme juridique : Société par actions simplifiée Slogan : «  Nous c’est le goût  » Activité : Restauration rapide Produit vendus : Alimentaire : sandwich, frite, salade, boisson, pâtisserie Site Web : www.quick.com Présent

Quick : Manager de Restaurant Annemasse H/F Missions générales Pour les clients - Les satisfaire, vous aimez ça ! vous savez vous dépasser pour offrir le meilleur, transmettre ce goût de la relation clients à votre équipe, le tout dans le respect des normes et standards de l'enseigne. Commerçant dans l'âme, vous saurez être ambassadeur de l'enseigne et mettre votre dynamisme pour vendre mieux et plus et faire de l'enseigne la destination burger préférée de vos clients. Pour les collaborateurs

PARTIE 1 ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE Quick dans son contexte réseau A. Dans le monde Implantation Quick Nombre de restaurants Dont Franchise France EUROPE Belgique Luxembourg Reste de l'Europe INTERNATIONAL Maghreb Moyen Orient Total 531 395 75% 76 80% 6 5 80% 45 36 30% 7 2 100% 2 2 296 80% 60 76% B. Structure Réseau en France - 25% en réseau intégré représente les enseignes gérés par Quick France, ces restaurants compagnies n’ont aucune liberté d’action

originaux et utilisables par les étudiants et formateurs de toute spécialité, intéressés par l'un des thèmes traités. L'objectif d'Espace Muc n'est que la diffusion et le partage des ressources. Merci de ne pas "faire cueillette" pour enrichir votre blog, site personnel ou alimenter un manuel scolaire sans m'en avertir, merci. : Nouveau sur Espace Muc : une nouvelle page de ressources, alimentée par un collègue de l'académie de Nancy Metz, cliquez ici. Diaporamas|Applications|Conseils

réseau n’a pas l’obligation de participer au financement des communications locales de ses franchisés. Dans le cas, de l’enseigne Etam, 2% de son CA est consacré à la réalisation de communication locale. {draw:frame} L’enseigne Quick, effectuant de nombreuses campagnes publicitaires au niveau national favorise et développe son image de marque, son taux de notoriété et présente ses nouveaux produits. Malgré ces vastes campagnes, plusieurs points de vente n’atteignent

ETUDE DE CAS « FLAGRANCE » (QUICK BUSINESS LITE) SOMMAIRE Contexte de l’étude de cas Introduction à l’apprentissage de Quick Business (réservée aux professeurs) p. 2 à 6 p. 7 p. 8 à 13 p. 14 à 19 Etape Etape 1 : L’équipe Mise en place Gestion et contrôle des ressources humaines (états et rapports d’activité) Mailing partenaires Ciblages clients Mailing clients Etape 2 : Mise en place du jeu Etape 3 : Suivi de l’opération Gestion des fournisseurs Enregistrement des informations

mercatique GRC – DUC, page 182, …). Résolution d’un problème (« mini-cas » avec annexes). Ex. : • Valorisez la commande « Jours pro carrelage » en calculant son montant au prix d’achat et le taux de marge moyen. • Déterminez l'incidence de cette action promotionnelle sur le chiffre d'affaires et le taux de marge de la famille carrelage pour le mois d'octobre. • Appréciez la pertinence des choix de communication opérés par la direction de l’agence pour assurer le succès de l’opération « Jours pro

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nouveaux entrants 36 E. Analyse interne 37 25. Les chiffres de l’unité commerciale 37 26. La chaine de valeur 38 F. Swot 39 III. Problématique et actions à mener 40 G. Définition 40 H. Actions à mener 40 27. Enquête clientèle 40 28. Faire connaître les événements clients-acteurs 42 29. Fidéliser la clientèle 43 IV. Mission annexes 44

le pattern MVC. - Routing. - Contrôleurs et actions. - Vues. - Modèles. Travaux pratiques Installation d'ASP.NET MVC. Création d'une première application ASP.NET MVC. Ecriture de tests unitaires. 3) URL et routing - Configuration du routage. - Contraintes et paramètres. - Areas. - Tester le routage. 4) Extensibilité des contrôleurs - Les filtres. - La factory de contrôleur. - Les contrôleurs asynchrones. - Tester les contrôleurs et les actions. Travaux pratiques Mise en oeuvre de l'extensibilité