Agence Banque Populaire

BANQUE POPULAIRE AGENCE ENNASSIM : LA BANCARISATION DE L’ECONOMIE MAROCAINE Réalisée par : Ahmed Qachar Période : DU 16/02/2012 AU 19/02/2012 Année 2011/2012 BANQUE POPULAIRE AGNECE ENNASSIM EL JADIDA Page 1 Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il m’apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi,

RAPPORT DE STAGE  : AU SEIN DE LA BANQUE POPULAIRE AGENCE 16 NOVEMBRE À CASABLANCA Elaboré par Mlle : NAJLAA BENTAHER Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, premièrement aux formateurs qui nous ont épaulés durant toute notre formation professionnelle à ISGI/CASABLANCA, et , à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un

TABLES DES MATIERES : □ REMERCIEMENTS 2 □ INTRODUCTION 3 □ Partie I : Présentation de la Banque Populaire 4 • Chapitre préliminaire : Groupe Banques Populaires 5 • Chapitre I : Historique CPM-BCP 10 • Chapitre II : Structure de la Banque Populaire Tanger-Tétouan 12 • Chapitre III : Organisation et structure de la succursale de Tétouan 13 □ Partie II : Approche organisationnelle de la cellule «risques » 15

Sommaire I. Introduction et problématique II. Contexte d’étude I1. Présentation du groupe BPCE I2. Présentation banque populaire , secteur et agence I3.Tendances du secteur bancaire I4.Analyse et problème rencontré III. Etude de cas Banque populaire des Alpes I1.Programme de fidélité FIDEO I2.Actions misent en œuvre I3.Autres Stratégie marketing IV. Conclusion V. Annexes I. Introduction et Problématique Au cours de la

1er partie : Présentation synthétique du groupe populaire marocain Chapitre 1 : Historiques du groupe et ses événements majeurs 1. Historique du groupe populaire du Maroc 2. Evénements majeurs Chapitre 2 : Le crédit populaire du Maroc et ses composantes 1. Le comité directeur 2. La banque centrale populaire 3. les banques populaires régionales 4. Quelques filiales et fondations du groupe populaire 2ème partie : L’agence YAACOUB EL MANSOUR Chapitre

la BP : 7 1- Historique du Groupe 7 2- Le Crédit Populaire Du Maroc 9 3- Présentation de la BPR de Meknès 14 II. Les différentes opérations effectuées au sein de l’agence : 18 1- Par le Caissier 18 2- Par le Chargé de produits 21 3- Par le Chef de caisse 23 III. Les produits et services de la banque : 26 1- Les produits monétiques 26 2- Les produits d’assurance 27 3- Les services Banque à distance 28 4- Les crédits 29 2ème partie : Introduction

INTRODUCTION ………………..………………..………………..………………..……………………5 CHAPITRE 1 : LE SECTEUR BANCAIRE AU MAROC………………..………………..……….8 I- HISTORIQUE DE LA BANQUE. ………………..………………..………………………8 I-1- AVANT LE PROTECTORAT. ………………..………………..………………..8 I-2- LA PERIODE COLONIALE. ………………..………………..…………………9 I-3- APRES L’INDEPENDANCE. ………………..………………..……………….10 II- LES ACTIVITES DE LA BANQUE. ………………..………………..…...11 II-1- LA RECEPTION DES FONDS PUBLICS. ………………..………………..…...11 II-2- LES OPERATIONS DE CREDIT. ………………..………………..…………

STAGE D’INITIATION Encadré par : Mme. Asmae Zaid Réalisé par : Elyaagouby Hind -FCF- Remerciement : Avant d’entamer mon rapport de stage d’initiation contenant mon expérience professionnel au sein de La Banque Populaire Agence Zerktouni, je tiens à remercier tous ceux qui m’ont beaucoup appris et, qui ont laissé de ce stage un moment très enrichissant et amusant en même temps. A savoir : -Mr Moueqqit Mohammed Abdou : Chef d’agence Zerktouni. -Mme Asmae Zaid :

 BANQUE POPULAIRE Réalisé par : xx [] Remerciement Tout d’abord, je tiens à remercier Monsieur le Responsable régional des ressources humaines de la banque populaire, d’avoir accepté ma demande de stage, ainsi que le directeur de l’agence de la banque populaire Alhaouzia à Kenitra. Enfin, je remercie toute personne qui a contribué au bon déroulement de mon stage, de prés ou de loin, qui m’ont aidé et encouragé pour aller de l’avant dans cette expérience.

personnel de l’agence de la banque populaire d’Agdal, qui au détriment de son temps, n’a épargné aucun effort pour répondre à mes questions, m’expliquer le déroulement du travail au sein de la banque, et me guider tout au long de mon stage. Enfin, je dédie ce rapport à ma famille et mes amis. SOMMAIRE Introduction générale : 4 Chapitre I: PRESENTATION DE LA BANQUE POPULAIRE : I) Historique du