Agence De Communication Les Cinq Forces De

La gestion d’actifs et de services aux investisseurs (Asset Management) • La banque de financement et d’investissement (Investment Banking) Analyse du secteur bancaire Analyse externe : opportunités et menaces de l’environnement Analyse interne : forces et faiblesses de l’entreprise Récapitulatif : synthèse (SWOT) p 11 p 13 p 16 p 19 p 19 p 20 p 22 IV. V. VI. VII. VIII. Les recommandations adoptées et ses implications fonctionnelles IX. Conclusion X. Annexes I. Introduction La consolidation

l’offre de formation dans le secteur du Tourisme Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de Formation Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail - OFPPT Europeaid /120205/D/SV/MA – Lot 1 GUIDE DE SOUTIEN AGENCE DE VOYAGE AV01 Métier et formation Société Française d'Exportation des Ressources Éducatives Consortium SFERE -OFPPT TSAV 01 Programme MEDA2 – Marché AIDCO/2002/0687 lot 1 SOMMAIRE Introduction .................................

une augmentation de 25% Le thé contribue à 48% à la croissance des ventes de boissons chaudes 3. Taux de pénétration/d’équipement : 58% des français boivent du Thé 4. Structure sur les différents segments : Segmentation en fonction du produit (cinq grandes familles) : Thé noir nature = représente plus de la moitié des ventes de thé en France (102,9 millions d’€ sur 203,6 millions d’€ au total Thé noir aromatisé Thé vert = volume x5 : 15% des achats de thé Thé soluble Thé médicinal Segmentation

interne Le diagnostic Le choix du positionnement Les stratégies marketing Les trois stratégies de base de Porter Les cinq stratégies de croissance Les quatre stratégies concurrentielles de Kotler La stratégie de globalisation 27 27 29 31 33 34 34 35 38 40 Chapitre 3 Le mix-marketing Les composants du mix-marketing Le mix-produit Le mix-prix Le mix-distribution Le mix-communication L’intérêt du cycle de vie Les phases de développement d’un produit Les incidences sur la rentabilité Les stratégies

La banque est un lieu de communication par excellence. On y trouve toutes les formes et tous les profils de communicants. Le chargé de clientèle peut se retrouver en relation avec un client de la banque, avec un prospect (client potentiel), ou avec des collègue ou la hiérarchie. Il est donc crucial pour lui de maîtriser les techniques de communication. Cette relation peut de face à face ou téléphonique. Elle peut avoir divers motifs (réclamation, demande d’information, recherche de conseils, opération

L’offre proposée sur le marché par une entreprise comporte souvent un élément de service qui peut être plus ou moins déterminant. KOTLER Philip, KELLER Kevin Lane, DUBOIS Bernard et MANCEAU Delphine regroupent l’ensemble des biens et services en cinq (5) catégories, selon le degré de présence du service dans l’offre. Le pur bien tangible : ici, l’offre correspond exclusivement au bien tangible sans qu’aucun réel service n’y soit attaché. En exemples, nous avons la plaquette de beurre

emprunt dès l’ouverture de notre agence. Plus tard, nous espérons avoir notre propre agence, et nos propres bureaux. Facilités d’accès : - A proximité des grands axes de communication - Près des arrêts de bus et trams - En plein centre-ville - A 15 min à pied de la gare LA CONCURRENCE En vue de notre implantation immobilière, nous avons analysé quelles sont les agences en concurrence avec nous:

Le marché touristique au Maroc est estimé à nos jours à plus de 1.2 milliards de DH, et concerne un nombre important de clients professionnels, à savoir : - Des dizaines des Agences (FRAM, Excel Tour, N tour, INI Tour, FST ,Objectif , kti Tour…) - Des vingtaines des payes (France, USA, Angleterre,…) - Des milliers d’individus Les jardins

compagnie a toujours investi dans le renouvellement et la modernisation de sa flotte et enregistré des hausses importantes en termes de trafic et de chiffre d’affaires. Elle a régulièrement étendu son réseau par l’ouverture de nouvelles lignes sur les cinq continents, et par la multiplication des fréquences, pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle. RAM Express compte 69 collaborateurs au 31 octobre 2012, soit un effectif moyen de 16,8 par avion, réparti comme suit : 27 PNT (Commandants

peter-drucker.com/index.html (en anglais) Alfred Pritchard Sloan (Etats-Unis) - (1875-1966) Mots clés : décentralisation, coordination Points du programme : 1.2. Finaliser, mobiliser et évaluer 1.3. Diriger et décider Il passa quarante cinq ans au service de la General Motors Company dont vingt-trois ans comme directeur général et dix ans comme président du conseil d’administration. Alfred Sloan juge que seule la décentralisation procure initiative, responsabilité, flexibilité, des décisions