Agence De Voyages Concurrence E Commerce

années la Club Med a subit la crise économique ainsi que les changements politiques mondiaux, ce qui a rendu difficile la gestion de cette entreprise qui a due s’adapter. Un des moyens d’adaptation qu’utilise le Club Med et sa concurrence pour faire face a ces changements est le e-tourisme. La stratégie de cette entreprise a donc due évoluer pour conserver sa place d’acteur majeur dans ce secteur. 1. identifier la stratégie mise en place par le Club Med et les étapes du processus de conception

Sujet e-business E-Commerce Cas Voyages-sncf.com Table des matières I) Introduction 3 A. L’e-commerce 3 B. Voyages-sncf.com 4 II) Les enjeux pour voyages-sncf.com 5 A. SNCF, mission de service public 5 B. Du site d’information au e-commerce 6 1. La relation client 6 2. Extension géographique 7 3. Une Vitrine ouverte 7 4. Avantage concurrentiel 8 5. Impact financier 8 III) Les objectifs et attentes 9 A. Diversification des activités 9 B. Augmentation des ventes

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE POUR L’OBTENTION D’UNE LICENCE APPLIQUEE EN GESTION E-Tourisme en France : Developpement et Mise au Futur, comparaison et prospectives Année universitaire : 2010 -2011 REMERCIMENTS Je tiens à exprimer ma reconnaissance

 INTRODUCTION GENERALE Mon travail sur l'EPE a débuté en Septembre 2013 d’abord par la découverte des métiers du tourisme. Je me suis intéressée a des métiers comme conseiller de voyage chef de production ou encore hôtesse de l’air. Des métiers qui au premier abord m’intéressaient. Puis j’ai poursuivi par une recherche sur les différentes formes de tourisme des plus basiques au plus surprenantes comme le tourisme balnéaire, culturel, le tourisme vert, le tourisme de mémoire … Cette phase de

METHODOLOGIE 7 I- Diagnostic 8 A- Les e-touristes, d’abord consommateurs puis "consommacteurs". 9 1- Les français rattrapent leur retard en matière d’équipement informatique et de population connectée… 9 2- …Ainsi, le e-commerce se développe rapidement et les ventes en ligne connaissent une forte croissance. 10 3- Le tourisme est le premier secteur économique présent sur le Web. 11 4- Mais qui sont les e-touristes ? 13 5- Et que leur apporte l’outil

Devoir de Distribution Sujet 2 Vous analyserez et comparerez les cinq agences de voyages en ligne suivant les points suivants (cf. Annexe ci-dessous)
. * présentation du site internet : est-il clair? Ergonomique ? * destinations proposées ; * produits proposés ; * rapidité de la recherche
-positionnement (au niveau des tarifs)
 ; * support client : (présence d'un numéro de call center et/ou adresse mail). 
Enfin vous indiquerez si vous avez une préférence pour l'un deux

Ces compagnies qui affichent aujourd’hui une bonne santé économique ont abordé le e-commerce d’une façon très prudente. Leur politique n’est pas de conquérir le marché mais de fidéliser leur clientèle en développant et améliorant les services offerts. Par exemple, avec pour objectif de rendre l’avion toujours plus facile, Air France développe depuis plusieurs années, grâce aux nouvelles technologies, une gamme de e-services. « Le billet électronique, l’enregistrement sur les bornes libre-service

touristique mais la notion d’avantages recherchés est principalement utilisé.  La segmentation sociodémographique Méthode qui considère que les différences dans les profils sociodémographiques sont à l’origine des différences dans les motivations de voyage et les préférences et donc que les variables de segmentation sociodémographiques (l’âge, le revenu, la localisation, la taille de la famille, le niveau d’études, la classe sociale…) sont des indicateurs des besoins et désirs futurs du touriste.

GROUPE AMADEUS SOMMAIRE * Introduction Repositionnement sur des marchés porteurs……………………………4 E. Tourisme…………………………………………………………………………………4 Nouvel Amadeus…………………………………………………………………………9 Marque Slogan Logo Analyse marketing du portefeuille d’activité…………………………….12 La diversification des activités………………………………………………..12 Les divers produits et services d’Amadeus Nouvelle dimension d’apport de solution : accompagner le client L’analyse SWOT………………………………………………………………………...19 Le Marketing

de succès de l’entreprise 9 E) La segmentation stratégique 9 F) Les matrices de portefeuille 9 III/ Les scénarii de développement 10 A/ La veille stratégique 11 B/ La gestion de la relation client 11 C/ La stratégie emailing 12 D/ Développer les agences physiques 12 E/ Communication Off-Line: 13 F/ La vente de billets de trains 13 G/ Promotion de la sécurité 13 Sources 14 Introduction La création de Lastminute.com, pionnier du e-tourisme et du voyage en ligne, a été favorisée par