Agence Voyage Thomas Cook

L’ENTREPRISE 1/Historique Thomas Cook est une entreprise anglaise du secteur touristique, qui fut originellement créée vers le milieu du XIXe siècle en Angleterre. La société compte environ 2400 agences de voyages, 33 tour-opérateurs, une présence à travers 14 pays dans le monde et 84 avions. Thomas Cook organisa les premiers voyages organisés en 1845 vers Liverpool et en 1855 les premiers voyages à travers l’Europe pour les touristes britanniques. En 1868 Thomas Cook introduit un ingrédient important

à leurs "agences réelles", un site web avec possibilité de réservation en ligne. Dans cette catégorie on retrouvera aussi bien des compagnies aériennes, des tour-opérateurs, des généralistes, des spécialistes, y compris charter, que de simples revendeurs d'offres proposées ailleurs. 1) Comment l'organisation Thomas Cook a-t-elle réussi à révolutionner les ventes sur le web ? a)Comment l'organisation Thomas Cook a-t-elle réussi à se différencier de ses concurrents? Thomas Cook est une agence

respectant au mieux les souhaits du client. Certains voyagistes anticipent la demande de la clientèle en proposant ses offres en brochure, et d’autres travaillent à la demande du client. On peut distinguer ces tours opérateurs en deux catégories : les agences réceptives dans le pays, et les tours opérateurs spécialistes ou généralistes. Les voyagistes français sont réunis au sein du CETO (Centre d'études des tours opérateurs), et quant à ceux indiens ils sont réunis au sein de l’IATA (Indian association

n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 SOMMAIRE Préambule ……………………………………………………………P.3 Partie I : Analyse des deux tours opérateurs, acteurs du rachat…………………………………………………………………P.6 A. Thomas Cook, le géant allemand des Tours Opérateurs……………………………………………………………..P.6 B. Jet Tours, un ancien du club Méditerranée……………………..P.9 C. Les forces et faiblesses des deux entreprises sur le marché des Tours-Opérateurs…………………………………………………….P.12 Partie

PERIODE DU 03 AU 22 JANVIER 2011 VOYAGES PARIS NORMANDIE THOMAS COOK 32 RUE DE PROVENCE 75009 PARIS TEL : 01.53.25.20.20 www.voyagesparisnormandie.com Mr Samy CANNES Seconde Année de BTS Ventes et Productions Touristiques I) Introduction : Le stage a été réalisé au sein de l’agence distributrice Voyages Paris Normandie franchisée Thomas Cook, depuis quelques mois, située au 32, rue de Provence dans le 9ème arrondiss Cette grande agence (grand comptoir, lumineuse, spacieuse)

produit touristique ou voyage à forfait - les agences de voyages qui ont pour but la commercialisation et la distribution. Les TO fabriquent un « produit fini » à partir de différentes composantes : vol « sec » pour la partie transport, et des prestations diverses au sol dans le cadre de l'organisation complète du séjour ou du circuit sur place. Ils peuvent être présents dans les agences de voyages distributrices et parallèlement vendre leurs voyages dans leurs propres agences (Fram, Nouvelles frontières

d’agences de voyages en France La démocratisation du Tourisme à partir de 1936 puis du « Tourisme de masse » dans les années 60, a véritablement développé le goût du voyage. Ainsi, on voit naître une multitude d’agences de voyages. On en compte 5000 aujourd’hui en France. Néanmoins une distinction est à émettre. En effet, on distingue différents types d’agences de voyages qui sont : les voyagistes (également appelés « Tour-opérateurs »), les agences distributrices et les agences réceptives. Par

tourisme sont les tours opérateurs. Ces entreprises imaginent, élaborent et mettent en vente des voyages. ❖ On peut trouver plusieurs types de produits : - Les vols secs - Les circuits et mini circuits - Les voyages organisés - Les excursions et les tours guidés - Les congrès, les séminaires et colloques - Les évènements : fêtes et festivals - Les forfaits et séjours - Les voyages de stimulation ou «  incentive travel » ❖ 3 catégories de Tours Opérateurs: -Les généralistes

public à pour les déplacements avec un organisme centralisateur (agence de voyage) qui assure tout les moyens de transport, hébergement plus des activités d’animation. Son histoire remonte au 5 juillet 1841, la création de la première agence de voyage par Thomas Cook en effet, il décide de démocratiser le concept du tourisme organisé. Ce pionnier en la matière, profitant de l'essor du réseau ferroviaire s'initie au voyage organisé, réunissant pour la première fois 500 voyageurs. Cette initiative

 AGENCES DE VOYAGES & E-TOURISME : Comment les agences de voyages peuvent-elles concurrencer Internet et reconquérir des clients ? Mémoire en vue de l’obtention du Certificat d’Etudes Politiques Spécialité Intelligence Economique de l’Institut d’Etudes Politiques d’Aix en Provence Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier Dieu, car sans lui, rien de tout cela