Al Brown

représentent une importante source d’activités pour le vendeur. Pour conclure, l’orientation client des vendeurs est associée à un processus de collecte d’informations sur le client pour engendrer sur la satisfaction. L’approche de Brown et ses collégues Brown, Mowen, Donavan et Licata, forment en 2002, le groupe de chercheurs batisseurs de l’orientation client des vendeurs dans les services. Ces auteurs s’appuient sur les propos de Saxe et Weits en 1982, comme vu précédemment, avec pour spécifité

Anciennement Pseudomonas cepacia du groupe d’homologie II, elle a été renommée par Yakabuuchi et al. en 1992 ainsi que les six autres espèces du groupe d’homologie II (Pseudomonas caryophylli, Pseudomonas gladoli, Pseudomonas mallei, Pseudomonas pickettii, Pseudomonas pseudomallei et Pseudomonas solanacearum) et transférée dans la subdivision bêta de la sous classe des protéobactéries. (Palleronni et al, 1992, Olsen et al, 1994). Cette nouvelle classification résulte de l’analyse des séquences d’ARNr 16s,

recherches de Cossette, 1989; 1993; 94 a et b; Calori et al., 1993; 94) ou plus largement de l'organisation (Huff, 1990), et ce, soit dans un objectif purement descriptif des propriétés cognitives de l'individu ou de l'organisation étudié, soit pour expliquer à partir de leur contenu ou propriétés structurelles, d'autres phénomènes individuels (voir Komocar, in Cossette 1994a), ou organisationnels (voir Roos et Hall, 1980; Hall, 1976; Fahey et al, 1989; in Huff, 1990), voire pour prédire le comportement

qualité.  Collaboration  Social  Larsen et  Vincent­Lancrin,  2005; Schuwer et  al,. 2010; Windle  et al., 2010  Paternité  Analyse si les  banques incluent  les noms des  auteurs de  ressources.  Recherche,  Réutilisation  Social  Petrides et  Nguyen,  2008;  Browne et al,.  2010; Kanwar et  al., 2011  Mots­clés  Description  méthodique des  ressources pour en  faciliter la  Recherche  Technique  Davis et al,. 2010;  Richter &  McPherson, 2012  récupération à  l’intérieur de  certains domaines 

d’entretien à un garage local. Certains clients des chauffeurs ont des ententes de crédit avec l’entreprise et d’autres paient en argent. Le chauffeur doit fournir des reçus ou de l’argent comptant couvrant le stock manquant dans le camion. Al Brown, l’expéditeur, est à l’emploi de l’entreprise depuis 35 ans. Il arrive au travail tôt le matin pour charger les produits laitiers sur les camions. Il est supposé comptabiliser les produits qui viennent du service de production et ceux qui ont

controlados que avaliam a sua real eficácia na AN. Onze estudos randomizados controlados e uma revisão da literatura sobre a eficácia da Terapia cognitivo-comportamental (TCC) nessa patologia foram encontrados na literatura (cf. Tabela 2). Channon et al.1 constituíram três grupos de oito doentes com AN (critérios de diagnóstico de Russell), tratadas em ambulatório num período de um ano. Um grupo foi submetido à TCC, outro à terapia comportamental (TC) e o terceiro corresponde ao grupo controlo (C)

un solo lugar. Ésta es una de las principales razones por las cuales es urgente localizar e identificar nuevas poblaciones de Artemia y evaluarlas desde el punto de vista ecológico, biológico y nutritivo, para que estas nuevas poblaciones contribuyan al INTRODUCTION Aquaculture is an activity that has developed very rapidly during the last three decades (FAO, 1988). As a result, the importance of the crustacean Artemia has increased because it plays an important part as a food source in the cultivation

en Amérique du Nord. En effet, la formation sur le tas y est plutôt de type informel, c'est à dire sans instructeur désigné, sans matériel de formation et sans suivi. L'employé est censé poser des questions s'il ne comprend pas certaines tâches (Brown et al., 1997). Sloman (1989:39) estimait que la moitié de la formation reçue par les ouvriers en Grande-Bretagne était également une formation sur le tas plus ou moins structurée. La difficulté de ce type de formation tient à ce que les formateurs occasionnels

focalisation sur le transactionnel vers une focalisation sur le relationnel. La croissance de la concurrence a forcé les entreprises à réfléchir en termes de rétention de la clientèle actuelle plutôt qu’en termes d’attraction d’une nouvelle (Berry et al, 1983). Finalement, l’abandon de la logique d’acquisition de la clientèle au profit d’une nouvelle logique de rétention a été le tremplin du marketing relationnel (Sheth, 2002), mais surtout le précurseur de l’émergence de l’importance de connaître

pour analyser les données « subjectives », c’est-à-dire les opinions des individus, leurs jugements de ∗ PSE et IZA ∗∗ Université Paris IV Sorbonne, IZA et Institut Universitaire de France 1 Voir par exemple Corneo et Jeanne (1997) ou Cooper et al (2001). 2 Voir par exemple van Praag (1971). satisfaction par exemple. Ces variables sont de plus en plus souvent disponibles au sein des enquêtes statistiques nationales et leur exploitation est facilitée par le développement de techniques statistiques