Amazon Pgi

Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resources Planning (ERP), lesquels contiennent plusieurs modules de gestion (comptabilité, RH, CRM, approvisionnement…) qui sont reliés et interagissent les uns avec les autres. Ils permettent donc à l’entreprise de gérer l’ensemble des fonctions grâce à un seul logiciel.‹#›1 - Le Système d’Information Commerciale (SIC)Propriété de ToolBox Conseil - Utilisation sans autorisation interditeL’utilisation des outils numériques :PGI / ERP Exemple : carte de fidélité

service) : hébergement par le fournisseur dans ses data centers d’applications et de logiciels utilisés à la demande par le client qui paye en fonction des ressources utilisées. Ex : application de bureau (mail, agenda… ), de gestion clients, de GRH voire PGI… Distinction cloud privé / cloud public : - cloud privé : dédié à une entreprise qui peut contrôler les modalités d’exécution du service (externalisation classique) - cloud public : véritable nouveauté, LE cloud, données et applications mutualisées

Replique Bannière - MES Sites d’information : L’internaute / Figaro / AlloCiné 47   Display - OP Fetes de fin d annees C’EST&NOËL,&FAITES&VOUS&PLAISIR! VENEZ%CHEZ%SOSH POUR%PLUS%D’INFOS,%CLIQUEZ%ICI Sites marchand : Amazon / Ebay But : Inciter à participer au jeu concours 48   Display - OP DJMix Bannière - MES Sites de formation : Studyrama But : Inciter à participer au jeu concours 49   Notoriété Trafic Transformation 50  

faiblement couplés Coordination d‟activités asynchrones Application intégrées PGI: Progiciel de Gestion Intégré EAI: Enterprise Application Integration SOA : ServiceOriented Architecture 2011 Gestion d‟événement déclanchement automatique Constituées de modules fortement couplés Tout devient «service» SGBDR, ERPs, E-commerce, CRM Applications monolithiques 30 SOA : Service-Oriented Architecture AM PGI EAI SOA ESB EDA « Une vision d’un système destinée à traiter toute application

l’on s’adresse. L’atteinte de l’objectif et la mise en œuvre des stratégies c’est faire : Segmentation de marché Ciblage (ou cartographie) KPI (Key Performance Indicator). Alerte au moment le plus critique avant que le problème n’arrive. Exemple : Amazon → retour clients. Indicateur Clé de Performance en français. Les indicateurs sont donc des outils dans le Marketing B to B. Deux types d’informations : Statiques (ne bouge pas) Dynamiques → récupérées par les ETL et EAI puis elles sont triées et restituées

télévendeursChapitre 3 - Mettre en place un service client omnicanalLe « canal » = interfaces (physiques ou virtuelles) permettant au client de rencontrer la marque : - boutique physique - boutique Web ou via application mobile - site marchand, place de marché Web (Amazon, RueDuCommerce, PriceMinister, eBay…) - vente à distance par téléphone (numéro accessible depuis le site Internet, télé- shopping…) - vente à distance par catalogue (La Redoute, 3 Suisses…) - porte à porte - vente privée, en réseau… IIII Comprendre

Internet, son code est propriété de l'éditeur Opera Software. Oracle : Système de gestion de base de données relationnel (SGBDR) fourni par Oracle Corporation. Outlook Mobile Access 15 Outlook : Logiciel de courrier électronique édité par Microsoft. PGI : Progiciel de gestion intégré (en anglais Enterprise Resource Planning ou ERP) est, un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des

d’internautes. Dès les années 1995-2000, des milliers de site furent lancés : sites marchands, sites sociaux, sites informatifs. La crise de la bulle Internet en 2000 eut raison de la plupart d’entre eux, mais les plus pertinents survécurent (comme Amazon, Voyages SNCF.com) et d’autres virent le jour. Offre actuelle Les sites internets les plus significatifs sont aujourd’hui : Les moteurs de recherche comme Google ou Yahoo. Les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, ou professionnels, comme

secteur souffre du e.commerce n’a pas su prendre le virage dans les année 2000 préférant satisfaire un client par la rapidité de son service - principal service par téléphone  Le e.commerce  type de distribution en croissance constante ( ebay – amazon- place de tendance – ventes privées.com..) pas de point de vente – service par courriel - une activité virtuelle qui demande malgré tout une notion de service (rapidité qualité fiabilité à toute épreuve) le manque d’accueil client freine certain consommateur

manuel de l'emballage est également d'articles recyclés. Les calculatrices sont motorisées par panneau solaire et batterie remplaçable. Ainsi, l'utilisation d'énergie est réduite et la durée de vie de la batterie est augmentée. La cartouche d'encre PGI- 5BK est l'un des produits de grande dimension de Canon et le choix logique pour une imprimante. Sa capacité fonctionnelle est incroyable et excellent. La qualité d'impression des images et textes est exceptionnelle et de ne pas salir ou se fanent.