Amendis Dahdah

2006-2007 Satisfaction de la clientèle Cas Amendis - Tanger Thèse professionnelle présentée par Mohamed DAHDAH Directeur de recherche : Fadel DRISSI Novembre 2007 L’ISCAE et l’ESSEC n’entendent donner ni approbation ni improbation aux opinions émises dans le cadre de cette thèse professionnelle. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. Satisfaction de la clientèle cas Amendis - Tanger 2 Mohamed DAHDAH / MS MSP Dédicace A mes parents ; A mon

projet 3. Le règlement de constriction 4. L’étude technique CONCLUSION ANNEXE Au terme de ce travail mes remerciements s’adressent : A Monsieur le Directeur de l’Electricité Mohamed DAHDAH pour avoir accepter mon stage au sein de la Direction Electricité. A Monsieur DKIOUAK Abdeslam mon encadrant qui n’a pas cessé de me donner des conseils nécessaires et de m’orienter pour la démarche à suivre pendant le déroulement de mon