Analyse Bilan Social France Telecom

...............................................................................................................13 4- Résultat obtenu.............................................................................................................14 5- Bilan .............................................................................................................................14 B- Projet en communication Interne : Soirée Interne Annuelle ...........................................15 1- Définition

[pic] [pic] FICHE DE LECTURE : « LES CONDITIONS DE TRAVAIL », de Serge VOLKOFF et Michel GOLLAC Année scolaire: 2009- 2010 Le jeudi 15 Octobre 2009, un salarié de France Telecom se donne la mort. Mais il n’est pas le premier à commettre cet acte, mais pourquoi cela? Qu’est ce qui pourrait expliquer un tel phénomène ? Les conditions de travail des salariés en seraient-elles la raison ? Plusieurs ergonomes et chercheurs se sont penchés sur le sujet notamment

cas normal) on dit que la balance est équilibrée. Les catégories de comptes Les comptes utilisés suivent un certain nombre de règle définies dans le plan comptable 1982. L'initiale des comptes définit les types (ou classes) de comptes. comptes de bilan * comptes en 1 : comptes de capitaux, leur solde est normalement créditeur * comptes en 2 : comptes d'immobilisation, leur solde est normalement débiteur * comptes en 3 : comptes de stocks, leur solde est normalement débiteur * comptes

rDARDENNE Claire ISAM 1 RAPPORT DE STAGE : « Développement des ventes chez France Telecom » Monsieur Christophe Liegaux Monsieur Alain Leclerc 29 janvier 2007 2 mars 2007 1 Remerciements Je tenais à remercier sincèrement mon suiveur entreprise, Christophe Liegaux, p ou r sa d isp onibilité, son écou te et ses conseils ainsi qu e p ou r la confiance qu il m a accordé. Je rem ercie égalem ent les d ifférentes p ersonnes d e l entrep rise qu i ont p u m aid er au cou rs d e m

Le stress et la mobilité forcée à France Télécom Rapport d’étude 6 octobre 2008 17BIS, RUE RICHARD-LENOIR – 75011 PARIS – TEL. (33) 1 40 24 20 10 – FAX. : (33) 1 40 24 20 17 N° SIRET : 775 684 665 00042 – C ODE APE 7320Z– E-MAIL : ACT@ACT-CONSULTANTS.FR - SITE : WWW.ACT-CONSULTANTS.FR Table des matières INTRODUCTION L’objet de l’étude et son évolution La perspective adoptée Méthode et déroulement Synthèse du rapport d’étude 4 4 5 6 7 PREMIÈRE PARTIE: LA PAROLE DES SALARIÉS I.

cas normal) on dit que la balance est équilibrée. Les catégories de comptes Les comptes utilisés suivent un certain nombre de règle définies dans le plan comptable 1982. L'initiale des comptes définit les types (ou classes) de comptes. comptes de bilan comptes en 1 : comptes de capitaux, leur solde est normalement créditeur comptes en 2 : comptes d'immobilisation, leur solde est normalement débiteur comptes en 3 : comptes de stocks, leur solde est normalement débiteur comptes en 4 : comptes de

UPMC Téléphonie Mobile et Outsourcing Mémoire Sylvain Bruyère Sous la direction de Séverine Dubois Du 21 octobre 2006 au 30 septembre 2007 Bouygues Telecom 3-5, avenue Morane Saulnier 78944 Vélizy Cedex REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à Bouygues Telecom, à toute l’équipe de la direction achats informatiques et aux opérationnels pour m’avoir si bien accompagné. Je tiens à remercier en particulier : Séverine Dubois

Roux – Le travail dans les centres d’appels Introduction Appelés aussi centres de contact, call centers, service de gestion clients à distance ou hotline, les centres d’appels n’ont pas reçu de définition officielle. L’Institut des métiers de France Télécom les caractérise comme étant le couplage de la téléphonie et des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) au service de la gestion des relations clients d’entreprises de tous types [R3]. Les gens qui y travaillent sont

structurants à fort potentiel  Pour anticiper les évolutions futures se concevant en complément et non en substitution aux pré-requis à un développement durable : Préservation d’un environnement macro-économique sain Chantiers long terme économiques et sociaux LES PRE REQUIS Un regard sans complaisance sur la réalité de notre tissu économique et de sa place dans une économie d’échange globalisée   Diagnostic de 12 filières, 77 branches, pour en comprendre les forces et les faiblesses Évaluation

L'activité de l'audit interne peut jouer un rôle important auprès de la direction de l'entreprise dans l'accomplissement d'un composant essentiel de leurs mécanismes de gouvernance. L'auditeur interne peut substantiellement par ses actions, son analyse, ses recommandations et ses conseils, optimiser les moyens mis en oeuvre par l'entreprise, améliorer la maitrise des coûts, et donc les profits, et réduire les risques liés à son activité. Nous pouvons envisager ou imaginer un réel partenariat entre