Analyse Concurrence Orange

Discipline - Travail INSTITUT DES HAUTES ETUDE EN MANAGEMENT (IHEM) INGENIEUR DES TECHNIQUES COMMERCIALES MEMOIRE DE FIN DE CYCLE : INNOVATION ET CONCURRENCE DANS LE SECTEUR DE LA TELEPHONIE MOBILE EN CÔTE D’IVOIRE Février 2007 Présenté par : DIARRASSOUBA Nanourgo Rémi Professeur encadreur : M KOUAFFOUET Innovation et concurrence dans le secteur de la téléphonie mobile en Côte d’Ivoire 2 Remerciements Ce travail de recherche a été réalisé avec le concours de beaucoup de personnes

Volkan SIMSEK Brevet de Technicien Supérieur - Management des Unités Commerciales Analyse et conduite de la relation commerciale Session 2011 Sommaire Introduction 1ère partie : L’Unité Commerciale Contexte Géographique Contexte organisationnel Contexte commercial 2ème partie : Le Système d’Information commerciale Liste des points de contact clientèle L’information entrante L’information sortante 3ème partie : La relation avec

rechercher sous forme de questions. Analysez un sujet ! 1. Présentez les axes stratégiques adoptés par Orange et appuyez-vous sur votre analyse et vos connaissances pour justifier ces orientations. 2. Définissez les modalités de croissance adoptées par l’entreprise. 3. Identifiez l’organisation structurelle de l’entreprise avec les spécificités qui s’y attachent. Le groupe Orange Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde

I- Analyse Macro-environnementale Analyse Pestel : Politique | * Volonté du gouvernement de développer les NTIC * Réduction de la « fracture numérique » | Economique | * Période de sortie de crise financière Internationale * Augmentation du coût de l’énergie * Augmentation du coût des matières premières (cuivre, pétrole…) | Social | * Vieillissement de la population. * Une appétance pour les nouvelles technologies * Développement du télétravail | Technologique | *

RAISON SOCIAL:ORANGE ADRESSE :33 rue Poncelet 75017 Paris Partie 1 : Analyse de l’unité commerciale France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. 1998 : Entrée en bourse 2000 : Acquisition de l’opérateur mobile Orange 2004 : France télécom devient une entreprise privée 2012 tous les services France Telecom se nomment désormais Orange Le Président Directeur Général du premier opérateur mobile en France

des marchés de la téléphonie mobile Application : vous devez réaliser votre dossier à partir des ressources documentaires proposés. Pour cela, vous devez tout d’abord : 1. analyser chaque document à l’aide d’un tableau récapitulatif 2. Mobiliser ses connaissances 3. Constituer le dossier ANALYSER LES DOCUMENTS Document n° | Titre : | Nature : | Extrait de : | Source : | Date : | Idées générales : | | Document n° | Titre : | Nature : | Extrait de : | Source :

de booster nos ventes. Suivant notre classement une rémunération est faite. 1.2-Analyse de la demande 1.2.1- Analyse de l offre La gamme de produit en nombre de téléphones Sans abonnement Forfait bloqué FORFAIT SFR 25 25 50 BOUYGUES 20 20 20 ORANGE 20 20 20 1.2.2- Analyse de la demande Les chiffres de l’unité commerciale sont évalués sont forme de courbe

étude marketing du projet Bic phone, produit atypique lancé en 2008 en France, issu du co-branding de Orange et BIC. Tout d'abord, une présentation du secteur de la téléphonie mobile en France permet de mettre en lumière le contexte qui donne naissance à la stratégie qui rapproche Orange et BIC et les amène à envisager un projet commun. Cette description de l'environnement comporte une analyse de la tendance du marché de la téléphonie en France, au travers de l'évolution des parts de marché dans

Responsable Support Outillage Effectué à dans la société France Télécom-Orange à : ORANGE France 1 avenue Nelson Mandela 94745 Arcueil Cedex Maître d’apprentissage Malik Ighilahriz Ingénieur d’affaire Année 2011-2013 Anaïs Paulini SOMMAIRE REMERCIEMENT 3 INTRODUCTION 4 PARTIE 1 : Présentation de l'entreprise I - L’histoire de France Télécom - Orange 6 II - Présentation du groupe France Télécom-Orange 7 A. Fiche d’identité du groupe 7 B. Présentation d’Orange Business

aux travers des marchés de la téléphonie mobile Application : vous devez réaliser votre dossier à partir des ressources documentaires proposés. Pour cela, vous devez tout d’abord : 1. analyser chaque document à l’aide d’un tableau récapitulatif 2. Mobiliser ses connaissances 3. Constituer le dossier ANALYSER LES DOCUMENTS Document n° Titre : Nature : Extrait de : Source : Date : Idées générales : Document n° Titre : Nature : Extrait de : Source : Date : Idées générales :