Analyse Concurrentielle Sncf

Chapitre 2 : Analyse du marché I- Notion de marché 1) définition éco : lieu de rencontre entre l’offre et la demande marketing : ensembles de vendeurs et d’acheteurs concernés par l’échange d’un bien ou d’un service O + D = micro environnement O + D + tout ce qui tour autour = macro environnement 2) Les typologies de marché Marché principal : ensemble marques et de produits en concurrence sur un marché précis (marché du rasoir à main) Marché générique : ensemble de produits qui satisfont

1.1 Le transport au service des citoyens 1.2 Le transport au service de l’économie 2. Le transport face aux enjeux du XXIème siècle 2.1 Les enjeux financiers 2.2 Les enjeux environnementaux Conclusion INTRODUCTION La SNCF, ou Société Nationale des Chemins de fer Français, a été crée en 1938, pour 45 ans, par un décret-loi de 1937. Elle représente le regroupement des 5 grandes compagnies concessionnaires (Nord, Est, Paris-Orléans, Paris-Lyon-Méditerranée et Midi) et

3. Vis-à-vis de la concurrence 12 B. Gestion de la relation clients 13 1. La satisfaction client 13 2. Analyse des comportements 15 3. Stratégie de fidélisation du site 16 C. Gestion de la logistique 16 1. Une infrastructure musclée 16 2. Vitesse et disponibilité optimisées 17 3. 5 millions d'abonnés à la newsletter 17 4. Tests en conditions réelles 18 III. Analyse Marketing 18 A. Cible 18 B. Le marketing mix 18 1. Produits 18 2. Prix 20 3. Communication 21 4

acteurs de la concurrence ,dans un second temps le positionnement concurrentiel qualitativement et quantitativement et pour terminer nous allons étudier l’intensité de la concurrence actuelle et nous prendrons comme appui le cas de la téléphonie. Nous allons nous intéresser dans cet objet d’étude à l’analyse de la concurrence, tout d’abord qui sont les acteurs de la concurrence ,dans un second temps le positionnement concurrentiel qualitativement et quantitativement et pour terminer nous allons étudier

peut être modifié de fond en comble. On associe l’idée de preneur de prix à celle de marché concurrentiel, comme on le verra plus loin. 1.2.2 Les faiseurs de prix Sur certains marchés qualifiés d’ imparfaitement concurrentiels, il existe un ou plusieurs agent(s) ayant le pouvoir de déterminer le prix pour un ensemble des transactions. Il s’agit souvent d’agents de grande taille : en France, EdF et la SNCF fixent les prix de leurs prestations; mais beaucoup de commerçants, même de très petite taille

BTS Management des Unités Commerciales Epreuve E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2010 Sujet n°4 Thème : Unités commerciales physiques / les unités commerciales virtuelles Question 1 Précisez quelles sont les complémentarités possibles entre unité commerciale physique et unité commerciale virtuelle et définissez les spécificités du commerce électronique. * souvent le site permet de préparer la vente et la prolonge (développement de la relation client et fidélisation)

négociation des clients Menace des services substituables SUBSTITUTS - Internet permettant dʼorganiser soi même son voyage - Site de référencement dʼhébergements (gîtes, chambres chez lʼhabitant, 4 Carte concurrentielle Axe personnalisation exclusif voyage Voyages sncf Sensations du monde Nouvelles frontières Carrefour voyage Axe Haut de gamme Marmara Jet tour Look Voyage Thomas Cook 5 - Evolutions: Le secteur du tourisme a tendance à se diriger vers les voyages «pas

Analyse de l'environnement et politique stratégique dans l'industrie de la planche à voile Présenté par : Johan BRECHT Gaëtan DUPUY Clément FAUDET Lucas RICHARD Année scolaire 2010 / 2011 1. Présentation générale La planche à voile fut inventée en 1967 en Californie par Hoyle Schweitzer et Jim Drack. Cette idée est survenue suite à un besoin d’allier les joies de la voile et le coût peu élevé du surfing. 10 ans plus tard, 25000 planches à voile ont été vendu dans le monde

ses filiales sont des personnes juridiques distinctes. Nous pouvons les considérer comme des sociétés étrangères les unes des autres. * Un groupe est une unité, il n’y a donc pas application des règles de la concurrence. Le droit européen analyse cette situation sur 2 points : * l’autonomie réelle *l’exercice du pouvoir de contrôle. L’autonomie réelle au sein d’un groupe : une véritable autonomie de la filiale est nécessaire pour que les règles de la concurrence s’exercent. Il ne suffit

d'analyse d'un marché pris dans son ensemble (offre, demande, distribution). On utilise aussi le terme de veille mercatique. Elle englobe : la surveillance de la distribution une veille tarifaire : savoir les prix des concurrents une veille concurrentielle une surveillance des appels d'offres une surveillance des pratiques commerciales du secteur une surveillance des fournisseurs Marketing : ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir, de stimuler, de susciter ou de renouveler les