Analyse Du Questionnaire E Commerce

........... 22 1. La décision d'achat ....................................................................................................... 22 2. Le comportement du consommateur et la modélisation............................................... 22 E – Segmentation et Positionnement.................................................................................... 23 1. La Segmentation........................................................................................................... 23 2

sondages par grappes B. Les méthodes empiriques 1. La méthode des quotas 2. La méthode des itinéraires V. Le questionnaire A. La rédaction du questionnaire B. Les différents types de questions 1. La formulation objective et subjective 2. La structure du questionnaire 3. La forme du questionnaire 4. Le pré test du questionnaire 5. Les différentes techniques d’administration du questionnaire VI. La rédaction du rapport de l’enquête………………… Chapitre 6 : Etudes pratiques…………………………………….. I Etude documentaire

capacité d’écoute. COMPETENCES -BTS communication Bac +3 minimum -licence en information et communication -Master universitaires information, communication -diplômes d’écoles supérieures (CELSA, Sup de Pub, IDRAC, ISCPA...). - grandes écoles de commerce et de gestion + mastères spécialisés (MS) en gestion des ressources humaines - formations universitaires, niveau master de recherche ou master professionnel ou doctorats (droit/éco/RH). QUALIFICATION -Des évolutions rares dépendant de la taille

CHAPITRE 1 : CONTEXTE THEORIQUE DE L’ETUDE 1. PRESENTATION DU RAPPORT DE STAGE : 1.1 CHAMP DE RECHERCHE : (E-MARKETING) La transposition du marketing industriel au marketing appliqué à Internet va nous obliger à accorder moins d’importance au marketing mix qui lui est appliqué au produit. Ainsi, nous allons travailler sur une nouvelle approche : le mix client. 1.1.1. étapes : Le contact, La part produit, La confiance, L’attention, La cinétique: 1.1.1.1. Le contact : Cette première étape représente

touristique (analyse des forces et des faiblesses du territoire confrontée à l’examen des opportunités et des risques) (fiche 6); > Un certain nombre de méthodes empruntées surtout à la démarche marketing (fiche 7), véritable “boîte à outils” pour l’évaluation: > la recherche documentaire (fiche 8), > la recherche sur le terrain (fiche 9), > l’animation d’un groupe de discussion (fiche 10); > un certain nombre d’outils pratiques (“listes de contrôle” pour l’inventaire de l’offre, questionnaires, etc.)

...................................................................... 22 5.1 L’enquete par sondage ................................................................................................................ 22 5.1.1 La construction du questionnaire ........................................................................................... 22 5.1.2 Le choix d’un échantillon....................................................................................................... 24 5.1.3 La

RAPPORT DE STAGE Analyse de la clientèle du magasin Décathlon Blagnac Responsable de stage : Séverine Cathala Responsable du suivi : J-R. Joly DEVILLARD OLIVIER Licence STAPS mention Management du Sport Groupe 6 Mai 2009 SOMMAIRE Introduction p.2 A. L’entreprise décathlon p.3 à p.12 1. Présentation de Décathlon p.3 à p.4 2. Décathlon et le marché du sport p.4 à p.5 a. Le marché du sport p.4 b. Positionnement

distribution, fidélisation, satisfaction Sommaire Introduction 8 Partie 1 : Mesure de la satisfaction dans la Grande distribution Ch1 : La grande distribution 11 A) Évolution de la Grande Distribution 12 B) Type de commerce dans la Grande Distribution 13 C) Du marketing Transactionnel au marketing Relationnel 14 Ch2 : La satisfaction chez les consommateurs 17 A) La Satisfaction 17 B) Manifestation de la Satisfaction 21 C) Satisfaction

d'évaluation et de suivi. Renouveler, développer et rationaliser son panel fournisseurs. 2 Jours Prix HT par Stagiaire 1 215 € Référence CNF0004 Contenu Approche stratégique de la sélection fournisseurs q q q q q q Évaluer ses fournisseurs Analyser le panel fournisseurs : la méthode ABC Étudier les méthodes et outils de rationalisation Prévenir les risques possibles et évaluer les gains à terme Mesure de performance et tableaux de bord r Adapter stratégie achats et stratégie fournisseurs r

quartier Gaspards, nous avons identifié une épicerie “La Boutique Ellama”, une couturière, et une librairie. D’après la propriétaire de la boutique, de bonnes relations se sont progressivement construites entre les habitants du quartier et le petit commerce ; tandis qu’à l’ouverture en 2010, de nombreuses incivilités de jeunes répercutaient sur le bon fonctionnement de la structure. Avec l’installation d’équipements de sécurité, l’entreprise prospère. À contrario, pour la couturière, installée depuis