Analyse Externe Agence De Communication

satisfaction) À l’écoute (des nouveautés, des clients, des plaintes,...) Goût du profit Information sur la concurrence Convaincre (en disant Outils de travail : la vérité) Personnel qualifié, compétent, efficace,... Créativité, originalité Analyser! Confrontation avec la réalité Planification, fixation des objectifs Stratégies Moyens (budgétaires, humains,...) C. Le tourisme : 1. Le tourisme de loisirs date du XVIIIème siècle. Ce terme est issu du mot anglais “tour”. A partir

2014 FONCTION MARKETING ET METHODOLOGIE MARKETING LICENCE 3 OBJECTIFS : Au niveau général, Comprendre la fonction marketing Cerner la notion de marché Appréhender la communication média et hors-média Au niveau spécifique, Etre capable de diagnostiquer une situation et de proposer une stratégie marketing et communicationnelle adéquate Disposer d’outils d’analyse pertinents EVALUATION : 50% en contrôle continu : un écrit sur table d’une heure avec des questions de cours

Projet de la communication : | L'origine du mot « communication » vient du latin « communicare » qui veux dire partager. Vers le 16e siècle le sens de communiquer à changer/dérivé de l'objet on est passé au moyen c'est transmettre quelque chose. Synonyme de communiquer : divulguer, annoncer, confier, correspondre, dire, imprimer... Emetteur <= message => destinataire Il peux y avoir une différence entre ce que l'émetteur propose et ce que le destinataire reçoit. (reçoit le ménage

Fiche technique 3. Organigramme L’environnement de l’entreprise 1. Les principaux fournisseurs 2. Les principaux services/produits 3. Les principaux concurrents Diagnostique 1. Interne 2. Externe II. partie pratique : enjeux de l’ajout de la réservation et vente en ligne problématique Analyse du diagnostique Etude de l’existant Les impératifs du changement Etude de faisabilité Mise en place, et commencement Effet et conclusion Avant propos Brevet

COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 15/01/2010 COMMUNICATION GLOBALE : Communication institutionnelle Communication commerciale en produit Garder une cohérence des messages Définition : La communication institutionnelle est l’ensemble des actions de communication ayant pour objectif de valoriser l’image d’une entreprise ou d’une institution auprès de ses différentes cibles. Actions=journal interne, événement Important de parler en termes d’objectifs en communication + quel

Kotler et Bernard Dubois : « on appelle publicité toute forme de communication non personnelle utilisant un support payé par un annonceur ». HASSAN AZOUAOUI ELABORATION DE LA CAMPAGNE PUBLICITAIRE Quelques Définitions préalables: Annonceurs: toute entreprise publique ou privée qui fait de la publicité pour vendre un produit ou accréditer une idée, c’est le maître d’œuvre de la campagne (Ex: Maroc Telecom, Meditel,…). Agence de publicité: société de services indépendante qui conçoit, réalise

 Glossaire Publicité A AACC : Association des Agences Conseils en Communication. Syndicat professionnel destiné à défendre les intérêts des agences de communication. Abattement professionnel : Un acteur (agence) mandaté par un annonceur pour effectuer son achat d’espace publicitaire se voit généralement accorder une remise ou abattement professionnel de 15%. ABC : Audit Bureau of Circulation, organisme de certification américain ayant pour vocation d’auditer les chiffres

produit  Le cycle de vie du produit  La gamme  Innovation et développement des produits nouveaux   Le choix de la diversification le cas Vinci DEMARCHE D’ELABORATION D’UNE STRATEGIE MARKETING Fixation des objectifs généraux Analyse diagnostic Externe (marché) Options stratégiques fondamentales : Cibles, sources de marché, positionnement Marketing mix : 4 P Planification contrôle Interne (entreprise) Actions du plan marketing Les différentes dimensions du produit marque services

concurrentiels 10 6) Les forces et faiblesses de l’organisation 11 II. Diagnostic externe 13 A) Analyse du Micro-environnement 13 1.1) La menace des nouveaux entrants sur le marché 13 1.2) La menace des produits de substitutions 14 1.3) Les pouvoirs de négociation des fournisseurs 16 1.4) Les pouvoirs de négociation des clients 17 1.5) Pression concurrentielle 18 1.6) Les Pouvoirs publics 20 B) Analyse du Macro-environnement 22 2.1) Analyse PESTEL 22 2.1.1) Facteurs Politiques 22 2.1.2) Facteurs Économiques 23

infrastructures physiques. Evènements : les perturbations opérationnelles majeures peuvent résulter d'un grand éventail d'événements, comme des catastrophes naturelles (tremblements de terre, inondations, etc.), des attaques terroristes, l’incendie d’une agence ou du siège, hold-up/vol du matériel mobilier et patrimoine, sabotage immatériel et matériel et d'autres actes intentionnels ou accidentels qui causent des dégâts s’étendant aux infrastructures physiques et ressources humaines. D’autres événements