Analyse Financiere Orange France Telecom

un actionnariat stable et un horizon à long terme, une culture d’entreprise forte et originale, une présence sur des marchés soutenus par une demande solide et une structure financière solide. Ses métiers sont les suivants : 1. Le BTP 2. L’immobilier 3. Les routes 4. Les médias 5. Les télécoms 6. une participation dans Alstom [pic] 1. Bouygues construction. Le bâtiment est le métier fondateur du groupe Bouygues créé en 1952 par Francis Bouygues. En 1972

état des lieux sur les réseaux 3G et 3G+ en présentant au préalable les étapes d'évolution (1G, 2G). Nous nous attarderons ensuite sur les enjeux économiques et politiques en passant par une étude de cas en termes de qualité de service 3G et 3G+ en France et en Afrique. Nous feront enfin un tour d'horizons des perspectives en termes de très haut débit avec notamment la 4G à venir. ------------------------------------------------- I. Evolution 1G, 2G et 3G La téléphonie mobile a progressivement évolué

31.3. Audit externe 25 3.1.4. Stratégie de communication employée par l’entreprise en question 25 3.2. Annexes : 26 IV- 2ième cas pratique : Everspring 27 4.1. Analyse de la société en termes de forces et de faiblesses : 28 4.1.1. Eversrpring et ses forces : 28 4.1.2. Eversrpring et ses faiblesses : 28 4.2. Analyse externe : 28 4.3. Stratégie de communication employée par Everspring 28 4.4. Préconisations : 28 Glossaire 29 Acronymes 33 Introduction  Les Technologies de

........................... 5 Répartition des moyens de contacts ............................................................................... 5 Quel est le vécu des utilisateurs des moyens de communication électronique ? ............ 6 II. Analyse comparative détaillée du secteur « Internet » ............................................................. 7 Volumes de plaintes et évolution .................................................................................... 7 Indice de conflictualité

PRIVATISATION DE FRANCE TELECOM 3 3.1 Présentation de France Telecom 3 3.2 Les services publics 3 3.3 Historique 3 3.4 Les années noires 3 3.5 La période actuelle 3 3.6 Ouverture à la concurrence 3 3.7 Actionnaires 3 3.8 Réorganisations de la partie opérationnelle de France Télécom 3 3.9 Les effectifs 3 3.10 Les rémunérations 3 3.11 Le climat social 3 Suppositions sur le devenir de la poste après l’ouverture au capital 3 CONCLUSION 3 Annexe 1 3 France Télécom reconnaît

| | ANNEXE 4 bIS Partie « support de l’épreuve de PDUC » PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL [pic] 1-Analyse commerciale et structurée actuelle de l’unité commerciale dans son contexte local. 1-1Analyse de l’unité commerciale sur son marché A) Structure L’unité commerciale est la société STEAMEO dont

la libéralisation, le marché des télécommunications au Maroc a connu un développement important. L’Office National des Postes et Télécommunications (ONPT) a alors été restructuré en deux entités, Barid-al-maghrib pour les services postaux et Maroc Telecom, actuellement leader du marché. En 1999, une seconde licence de service de téléphonie mobile a été accordée à Méditelecom, permettant ainsi au marché des télécommunications de se développer considérablement en proposant des prix compétitifs. Ces

vente en ligne de livres. Un succès commercial mondial : 66 millions d'utilisateurs en 2007. Premier distributeur plébiscité par les consommateurs américains (devant Walmart). Aux Etat-Unis, le leader dans la vente en ligne de biens culturels. En France, un des trois principaux libraires en ligne avec la Fnac. Il ne se spécialise pas seulement dans son cœur de métier, il tente de se développer aussi bien dans son secteur que dans d'autres. On est dans une stratégie de diversification progressive

téléphonie dans le monde arabe. ............................................................................................. 20 PARTIE 3. STRUCTURES DU MARCHE ET STRATEGIES DES OPERATEURS. ................................................... 21 1. ANALYSE DES STRUCTURES DU MARCHE. ................................................................................................................. 21 1.1. Le marché pertinent pour l’analyse de la concurrentiabilité. .....................................

de France Télécom La place de la gestion de la relation client dans la stratégie marketing de France Télécom Le rebranding « Orange Business Services » conforte la place du client 17 18 20 17 17 II – Internet soutient la stratégie de gestion de la relation client 21 23 24 21 III – Les actions de gestion de la relation client dans le plan stratégique de France Télécom 30 32 34 29 Chapitre 3 : Les actions de marketing et de gestion de la relation client chez France Télécom I -