Analyse Financière Maroc Telecom

Sommaire Analyse Macro et Marché Télécoms Banques Immobilier Mines Ciments Benchmark International 1 Analyse Macro-Marché 2012, dans l’attente de la reprise ? Ali Hachami Directeur Recherche Upline Group 2 Economie Nationale 2010 2011 4,8% 5,0% 4,7% 2012(P) (HCP : 4,1%) (BAM : moins de 3%) (FMI : 3,7%) -2,2% 5,2% (BAM : entre 3% et 4%) PIB VA Agricole PIB Non Agricole 3,7% -2,1% 4,7% FBCF Consommation des ménages IPC Exportations (FOB) Recettes MRE -0,7%

ECONOMIQUES ET SOCIALES RABAT-AGDAL Unité de Formation et de Recherche Économie Internationale Thèse pour l’obtention du DOCTORAT NATIONAL EN SCIENCES ECONOMIQUES Sur  le thème: « ENJEUX DES ACCORDS DE LIBRE ECHANGE CONCLUS PAR LE MAROC DANS LE SECTEUR DES SERVICES » Préparée et soutenue publiquement par : Monsieur Nabil BOUBRAHIMI Jury : Présidente : - Mme Mouna CHERKAOUI, Professeur de Sciences Economiques, Université Mohamed

Université Sidi Mohamed ben Abdellah Ecole Supérieure de Technologie Fès Département : Techniques de Communication et de Commercialisation Rapport de stage de fin d’études sous le thème : Animation des agences commerciales de Maroc Telecom Préparé par : SAIDI Hind Encadré par : Pr. EDDAKIR Abdellatif Mlle. FTOUHI Nadia Année universitaire : 2006/2007 Remerciement 2 La réalisation de ce modeste travail doit beaucoup à l’aide précieuse et conseils reçus des enseignants

Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Hakim ELHANDAOUI Mastère Spécialisé En Contrôle De Gestion Thèse professionnelle REFONTE DES TABLEAUX DE BORD DE la DIRECTION TRESORERIE & REGLEMENT - MAROC TELECOM Réalisé par : Hakim ELHANDAOUI Encadré par: Mr Mouhamed BOUMESMAR Année universitaire 2006/2007 Refonte des Tableaux de Bord - cas de la Direction Trésorerie & Règlement d’ IAM 1/95 Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Hakim ELHANDAOUI A. Remerciement Je tiens

                                                                                                                                                PLAN : Dédicaces Remerciements Résumé INTRODUCTION PARTIE 1 : LE MARCHE DES CENTRES D’APPEL AU MAROC CHAPITRE 1 : EVOLUTION ET PERSPECTIVES DES CENTRES D’APPEL AU MAROC SECTION 1 : L’APPORT DE L’EVOLUTION DES NTIC SECTION 2 : LE SICCAM SECTION3 : PERSPECTIVES D’APPEL DU SECTEUR DES CENTRES CHAPITRE 2 : PRESENTATION DU CENTRE D’APPEL « HPERFORMANCE » CHAPITRE 3 : LES CONCURRENTS

de marché sont difficiles à mener au Maroc ? • Démarche du cas pratique. Partie I : Généralités sur les études de marché et lancement d’un nouveau produit 1. Définition et objectifs des études de marché. 2. Les techniques des études de marché. 3. L'utilité des études de marché dans le lancement d'un nouveau produit. 4. Les stratégies de lancement d’un nouveau produit. Partie II : Difficulté des études de marché au Maroc 1. Les freins à la réalisation des

Royaume du Maroc Direction des Entreprises Publiques et de la Privatisation ---DEPP/DPO/DP/SOT IMPACT DE LA PRIVATISATION SUR L’INVESTISSEMENT AU MAROC Introduction Les quinze dernières années ont été marquées au Maroc par une intensification des efforts de libéralisation économique et de renforcement de la place du secteur privé dans l’économie nationale. Parallèlement au programme de réforme économique et sociale ayant visé à la fois le processus d’allègement des procédures administratives

Immobilisations corporelles financées par des contrats de location financement 42 42 42 43 note 11. Titres mis en équivalence 11.1 Principaux titres mis en équivalence 11.2 Variation de la valeur des titres mis en équivalence 11.3 Informations financières relatives aux principaux titres mis en équivalence 43 43 43 44 note 12. Actifs financiers non courants note 13. Autres actifs 13.1 Créances d’exploitation et hors exploitation 13.2 Actifs des activités destinées à être cédées et passifs

3 Immobilisations corporelles financées par des contrats de location financement 42 42 43 note 11. Titres mis en équivalence 43 11.1 Principaux titres mis en équivalence 11.2 Variation de la valeur des titres mis en équivalence 11.3 Informations financières relatives aux principaux titres mis en équivalence 43 43 44 note 12. Actifs financiers non courants 44 note 13. Autres actifs 45 13.1 Créances d’exploitation et hors exploitation 13.2 Actifs des activités destinées à être cédées et passifs

Introduction …………………………….……………………………………………… 3 I. Chapitre I : Le secteur des TIC au Maroc : .…… ………………………………… 4 1. Le Maroc : un véritable hub régional dans le domaine des TIC ………………… 4 2. les infrastructures d’accueil : …………………………………………… ……… 5 3. Marché marocain des TIC : quelques chiffres …………………………………… 6 4. Le plan e-Maroc  …………….…………………………………………………… 6 5. Analyse sectorielle : …………….……………………………………………… 7 II. Chapitre I : Les efforts fournies par l’Etat:……………………………