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2007 2 Sommaire Introduction Présentation de l’enseigne 1) L’activité 2) L’historique de l’enseigne : les grandes dates 3) La structure et statut du réseau 4) Les évolutions des performances commerciales récentes p3 p4 p4 p5 p6 p8 Analyse du Retailing-mix 1) Le positionnement choisi et les cibles de l’enseigne 2) La politique d’assortiment 3) La politique de prix 4) La politique de merchandising 5) La politique de communication/promotion p9 p9 p p p p Mise en perspective 1)

en libre-service (1949), les premiers discounter (Leclerc 1959), premiers Hyper (1963), caisses automatiques (2005), paiement par téléphone portable (2006), etc… Aujourd’hui le secteur de la distribution est donc en pleine évolution et l’on peut analyser ces changements comme le résultat de la crise du Fordisme, c’est-à-dire la fin de la distribution de masse adaptée à la production de masse extensive et le passage à une distribution de nature intensive. Le rôle de la distribution s’est transformé

en libre-service (1949), les premiers discounter (Leclerc 1959), premiers Hyper (1963), caisses automatiques (2005), paiement par téléphone portable (2006), etc… Aujourd’hui le secteur de la distribution est donc en pleine évolution et l’on peut analyser ces changements comme le résultat de la crise du Fordisme, c’est-à-dire la fin de la distribution de masse adaptée à la production de masse extensive et le passage à une distribution de nature intensive. Le rôle de la distribution s’est transformé

Porter Contenu du cours du marketing stratégique : I. Le préalable : analyse et diagnostic marketing 3 1. Les 3 questions du stratège 3 1/ Quelle est l’attractivité du marché ? externe 3 2/ Comment on pénètre le marché 3 3/ Sur ces bases, mesure de la compétitivité (la mienne) interne 3 2. La mesure de l’attractivité 4 Les composantes de l’attractivité 4 L’analyse PEST 4 Analyse de la demande 5 Analyse de la concurrence 5 Le jeu des 5 forces (de Porter) 7 L’hexagone sectoriel

concurrentiel, Porter Contenu du cours du marketing stratégique : I. Le préalable : analyse et diagnostic marketing 3 1. Les 3 questions du stratège 3  1/ Quelle est l’attractivité du marché ? externe 3  2/ Comment on pénètre le marché 3  3/ Sur ces bases, mesure de la compétitivité (la mienne) interne 3 2. La mesure de l’attractivité 4  Les composantes de l’attractivité 4  L’analyse PEST 4  Analyse de la demande 5  Analyse de la concurrence 5  Le jeu des 5 forces (de Porter) 7  L’hexagone sectoriel

marketing se base sur l’action seulement, en oubliant les 2 autres dimensions. B) Quels sont les fondements théoriques du marketing ? a. Les 3 dimensions : culture, analyse, action * Action : = des instruments de conquête des marchés : 4P (produits, prix, place, promotion). = marketing opérationnel. * Analyse : = étude des besoins et choix stratégiques (se différencier de la concurrence, une croissance par développement de produits,...). =marketing stratégique. * Culture :

le loisir devient un besoin plus pressant qu'un achat domestique. Il faut aussi faire attention aux nouveaux entrants sur les marchés. Quand une entreprise va mal et qu'elle ne répond plus au marché, il faut changer de segmentation. II) Analyser le marché : les sources d’information marketing 2.1 Les informations internes et l’intelligence marketing On met en place pour les managers un système d’information marketing (SIM). Ce système d’information marketing il va aider les manager

DE BEAUTE ont ainsi un positionnement spécifique utilisant entre autres les catalogues, les sites Internet et les e-mails marketing. Nous allons étudier les stratégies de ces deux entreprises au Marketing Direct très développé en effectuant une analyse comparative d’YVES ROCHER et du CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE. Dans un premier temps, nous constaterons l’état du marché, présenterons les entreprises, et étudierons les stratégies qu’elles appliquent. Dans une seconde partie, nous analyserons les

sensibilité au prix 1. La sensibilité au prix n’est pas homogène pour un produit donné 2. La sensibilité au prix n’est pas constante pour un consommateur donné C. Le prix psychologique ou de référence D. L’élasticité de la demande au prix IV. ANALYSE DES COUTS POUR L’ENTREPRISE V. PRISE EN COMPTE DE LA CONCURRENCE VI. LES CONTRAINTES LEGALES VII. LES METHODES DE FIXATION DES PRIX 38 39 40 40 41 41 41 41 42 42 42 43 43 CHAPITRE 7 : LA POLITIQUE DE COMMUNICATION 45 I.

* Capacité de l’entreprise pour pouvoir s’exporter : assez de ressources financières, humaines, matérielles,… pour répondre à une plus forte demande * Analyse basée sur des informations internes et/ou externes (experts, interviews,…) 3) Connaître les différents types d’études de marché internationales Études de présélection : analyse superficielle * Sélection des marchés a priori les plus attractifs et les plus accessibles en fonction du niveau d’expertise de l’entreprise et des critères