Analyse Porter Hilton Strasbourg

Hôtel Hilton Strasbourg Etude de cas Hilton, plus qu’un nom, est devenu l’emblème de la réussite à l’américaine. En 1919, Conrad Hilton achète son premier hôtel à Cisco, au Texas, c’est le début d’un mythe. Ce visionnaire n’a qu’un rêve, celui de s’étendre sur le territoire américain et de construire un empire hôtelier en fondant sa chaîne d’hôtel de standing. Ce n’est seulement que six ans plus tard qu’apparaît le premier hôtel « Hilton » à Dallas. Conrad Hilton réinvestit l’argent gagné avec

HOTEL HILTON STRASBOURG ANALYSE SWOT A. Diagnostic Interne Tableau Forces/ Faiblesses DIAGNOSTIC INTERNE Faits HILTON : La marque Hilton Marque historiquement connue et dynamique. La marque jouit d'une image de qualité et de prestige. Grande notoriété du groupe. Tarifs élevés, car les hôtels Hilton font partie de l'hôtellerie de luxe, on ne peut donc pas cibler tout type de clients. Forces Faiblesses 6e groupe hôtelier à l'échelle Une présence internationale qui mondiale : 2058 hôtels et 334

conditions Générales de Vente : http://www.ccmp.fr/CGV_2005.pdf 81 avenue de la République IECS Strasbourg Université du Havre – Groupe ESC Rouen Windsor Palace : le développement d’un nouveau concept marketing dans un pays émergent © CCMP 2006 Auteurs : Sylvie HERTRICH* et Ulrike MAYRHOFER** * Enseignante associée et Responsable du Diplôme Universitaire «Management d’Evénements » , IECS Strasbourg, Université Robert Schuman ** Professeur agrégée des Universités, Faculté des Affaires Internationales

dynamisme de la ville et à la situation géographique de l’établissement, l’Hôtel Le Plaza occupe une position de leader sur le marché de l’organisation de banquets, de réceptions et de séminaires. B) L’établissement L’Hôtel Le Plaza ouvrit ses portes en 1930. Son architecte, Michel Polak s’inspira du style de l’Hôtel Georges V à Paris lui assurant par son ossature en béton une remarquable solidité. La façade fut habillée de pierres de France. L’intérieur fut conçu pour refléter les idées de clarté

mais encore peu étudié par les historiens français. En proposant un tableau des travaux existants, cet article veut ouvrir une série de pistes de recherches possibles. Si l’épopée des grands magasins français au XIXe siècle est connue, on a trop peu analysé l’influence des États-Unis sur les mutations du grand commerce dans la première moitié du XXe siècle. La «révolution de l’hypermarché» a plus été proclamée qu’approchée avec un regard d’historien. Le projet d’une histoire de la distribution en France

mais encore peu étudié par les historiens français. En proposant un tableau des travaux existants, cet article veut ouvrir une série de pistes de recherches possibles. Si l'épopée des grands magasins français au XIXe siècle est connue, on a trop peu analysé l'influence des États-Unis sur les mutations du grand commerce dans la première moitié du XXe siècle. La «révolution de l'hypermarché» a plus été proclamée qu'approchée avec un regard d'historien. Le projet d'une histoire de la distribution en France

développement des plus grands groupes européens », avec une hausse du parc hôtelier assez faible (1,1% contre 3,7% fin 2002). Au niveau des enseignes européennes, les trois premières sont Best Western, Ibis et Mercure, suivies de Holiday Inn, Novotel et Hilton. (Source : étude KPMG) Toujours selon cette étude de KPMG, l’année 2003 a vu peu de mouvements capitalistiques. Elle a sans doute été l’année la plus difficile pour le tourisme mondial depuis la crise post-guerre du Golfe

SERVICE COMMERCIAL .............................................................................................................................. 18 Les Tour- Opérateurs (TO): Les Agences de Voyages : Les MICE Les contrats Corporate 18 19 20 20 ANALYSE INTERNE DE L’ENTREPRISE ................................................................................................................. 22 G.L.A DANS SON ENVIRONNEMENT ............................................................................

communication, quality, service, federate, collegial structure, tourism SOMMAIRE Résumé p.5 Sommaire p.6 Introduction p.7 Fiche mission p.8 Organigramme p.9 L’exposé de la mission p.10 Partie 1 Analyse de la situation p.12 Partie 2 Méthodologie p.66 Partie 3 Actions et préconisations p.70 Conclusion p.77 Bibliographie p.78 Page-titre annexes p.79 Annexes paginées p.80 Table de matières

dossiers complexes. Mise en pré-exploitation des sites. Exploitation courante pour des contrats de longue durée (entre 20 et 35 ans). Gestion des plans de GER (Gros Entretien et Renouvellement).  Mise en place de contrats « coût global garanti » - Analyse de l’état des équipements : capacité de production, besoin, vétusté, fiabilité. Bilan d’utilisation de l’énergie sur site. Audits techniques, économiques et financiers.  Des équipes spécialisées au service des clients - Démarrage des sites et mise