Analyse Stratégique Sephora

------------------------------------------------- 1-ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE RESEAU 1.1.1 PRESENTATION DU GROUPE MARIONNAUD C’est en 1984 que M.FRYDMAN acquiert sa première parfumerie à Montreuil (près de Paris), de fil en aiguille le réseau va se développer. En effet M.FRYDMAN va racheter aussi bien des parfumeries indépendantes que des enseignes (Silver, Chloé…) L’expansion du groupe se poursuit jusqu’en

Arnault, et donc à travers lui par Bernard Arnault. LVMH emploie aujourd'hui plus de 60 000 personnes et possède plus de 2 000 magasins dans le monde. Les différents DAS (Domaines d’activités stratégiques) Dans le secteur du luxe, le groupe LVMH s’est investit dans six domaines d’activités stratégiques différents : Les vins et spiritueux : Moët et Hennessy est le leader mondial du champagne et du cognac. Les autres marques de LVMH en ce qui concerne ce DAS : pour le cognac, Hennessy, les

|Diversification | |Ouverture de nouveaux magasins (DFS, Sephora)| | | |Stratégie de croissance externe sélective | | | |Lancement d’une carte de fidélité Séphora | | | ✓ En

Projet tutoré : sephora Sommaire Introduction I. Sephora, le groupe : a. Histoire b. Concept et ambiance c. Stratégie marketing d. Concurrence II. Sephora, magasin du centre commercial le Ruban Bleu : a. Dimension organisationnelle b. Clientèle c. Dimension commerciale d. Dimension juridique et financière e. Concurrence Conclusion Annexe Introduction: Pour ce premier

La beauté : nouvelle aptitude à vous donner du plaisir ! SOMMAIRE Introduction Page 3 Diagnostic Interne Page 4 à 7 Diagnostic Externe Page 8 à 42 Partie Stratégique Page 43 à 48 Partie Opérationnelle Page 49 à 65 Conclusion Page 66 - 67 Annexes Page 68 à 74 INTRODUCTION L’industrie des cosmétiques comprend « tout produit destiné à être mis en

Il a été intéressant de se pencher sur la matrice SWOT ou FFOM de Paris 8. Cette matrice SWOT est une matrice d’analyse stratégique, c’est-à-dire un outil de diagnostic permettant une analyse globale et simultanée de l’ensemble des activités d’une entreprise avec une représentation synthétique des données. Elle permet ainsi d’étudier l’environnement externe (opportunités et menaces du marché) et interne (forces et faiblesses de l’entreprise) et d’en déduire des stratégies à mettre en place. Identifier

pour un résultat net de 1,765 millions d'euros. D'après Kantar Media France la marque du groupe italien Percassi capte 2% des clients et 11% des 15-24 ans sur le marché du maquillage. Toujours selon Kantar, elle pèse désormais autant que la marque Sephora en volume dans le panier maquillage des 15-24 ans. Après ces généralités et ces chiffres, on a voulu s'intéresser à la stratégie marketing en général de l'enseigne. Tout d'abord la particularité est une offre axée uniquement sur la marque de distributeur

de 77000 collaborateurs (dont 74% hors France) CA en 2008: 17,2 milliards d’euros (soit +4%) 2 I/ Segmentation stratégique du groupe LVMH A) Approche de la segmentation stratégique B) Identification des DAS II/ Etude de la segmentation stratégique A) Avantages et inconvénients B) Analyse plus fine de la segmentation stratégique Conclusion 3 Segmentation stratégique ? Cela consiste à découper l’entreprise en unités homogènes (DAS) sur les plans internes et externes. Le groupe LVMH

* aucune décision ne peut être prise par le chef de produit seul * opérationnel contraire de stratégique * coordonne 1 à 2 personne maximum Le rôle du chef de produit au quotidien * créativité : seul et/ou avec des créatifs * « fait tourner les assiettes » : facilitateur et accélérateur de projet en amont (développement de nouveaux produits) * gestionnaire : analyse des panels, suivi des performances (après lancements). En période de crise, création confiée seulement

La Gestion Relation Client de chez Sephora : Son programme de fidélité Ces dernières années, la concurrence en matière de fidélisation client est devenue de plus en plus féroce. Notamment dans le secteur de la parfumerie/cosmétique, les grandes enseignes (Nocibé, Marionnaud, Yves Rocher, Douglas...) rivalisent entre elles pour attirer le maximum de clients et surtout les fidéliser. La gestion relation client est devenue un point capital pour la pérennité de toute entreprise et il s'agit donc