Animation Commerciale Parfumerie

[pic] Introduction 1 Partie I: Merchandising élément clé de la distribution 3 I) Distribution 3 1) Définition de la distribution 3 2) Politique de distribution 3 3) Organisation de la distribution : L’appareil commercial 4 a) Le commerce indépendant : 4 b) Le commerce associé : 4 c) Le commerce intégré : 5 II) Le merchandising 6 1) L’historique du merchandising : 6 2) Les formes du merchandising : 7 3) Objectifs du merchandising :

l’entreprise, les chiffres clés ainsi que les faits marquants puis, dans un second temps nous analyserons les relations entre le groupe LVMH et Sephora. 1. Historique 1979 Dominique Mandonnaud crée la 1re parfumerie Shop8 à Limoges. 1993 - 1995 Dominique Mandonnaud, qui possède déjà 11 parfumeries Shop8, achète 38 magasins Sephora à l’anglais Boots. Il conserve le nom de Sephora (une des femmes de Moïse) pour ce nouvel ensemble de magasins : féminin, évocateur de la beauté, liberté, il est prononçable

l’offre, cible client, services et zones evenementielles, pertinence des choix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 - 10 V. mise en avant de la thematique du moment, animation ou evenement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 -12 VI. services proposes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

compétence en gestion et selon les besoins professionnels de leurs clients, Aquitem crée une branche Aquitem Fidélité. Cette branche s’occupera de la gestion fidélité de leurs clients. Leurs principaux clients sont en général des grandes chaînes de parfumeries ou des parfumeurs franchisés comme Marionnaud, principal client de l’entreprise. Ayant diverses demandes venant de leurs clients, Aquitem est amené à faire des opérations de publipostage. On pourrait donc se poser comme question, comment a été

4. Organisation de l’entreprise 4.1. Le tournant des années 70 4.2. La structure aujourd’hui 4.3. La structure Ressources Humaines 5. Culture de l’entreprise 5.1. Les déclarations écrites 5.2. Le point de vue de quelques acteurs chez L’Oréal 6. Animation des hommes 6.1. Une politique RH axée sur le développement des hommes 6.2. Un rôle clé attribué à la formation 6.3. Une organisation réticulaire de la formation 7. Conclusion, questions suggérées 8. Annexes 8.1. Personnes de L’Oréal rencontrées en

BTS MANANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Epreuve d’Analyse et conduite de la relation commerciale Session 2011 SISSOKO Moussa Session 2011 SOMMAIRE Documents administratifs 1ère partie : Descriptif de l’unité commerciale et du système d’information commerciale Descriptif de l’UC * Présentation de l’unité commerciale * Contexte géographique * Contexte commerciale * Contexte organisationnelle Descriptif du SIC * Informations sur la clientèle *

Dramatisation des actions trafic Animation Attraction 3.1 - Les actions du marketing d’entrée En situation de proximité Par proximité nous entendons la clientèle naturelle d’un point de vente. Celle qui n’a pas à faire d’efforts particuliers pour venir. Celle qui n’a pas à programmer sa visite (et par là même son déplacement). Cette proximité est directe ou induite par la présence d’un commerce lui-même attractif comme un hypermarché dans un centre commercial. Les magasins du centre ou de la

la r&d et la maitrise de la communication * L’achat de Lancôme permit au groupe d’aborder les métiers du luxe et a su transférer sur ce nouveau marché son savoir faire en marketing. * Fin 80, le groupe devient le leader mondial de la parfumerie-cosmétologie * Compétition management, ce modèle intègre la notion de concurrence que celle-ci soit externe ou interne Le cercle des l’oréaliens -L’oral a connu une véritable stabilité dans les équipes de direction et de management, en 1siècle

 choix  du  canal  dépend  :   " Du  type  de  produit  vendu,   " De  la  taille  et  de  la  structure  de  l entreprise  productrice  ainsi   que   de   ses   objectifs   commerciaux   et   de   sa   puissance   de   négociation,   " De   la   forme   de   commerce   des   points   de   vente   choisis   pour   distribuer  les  produits.   " Le   circuit

comptabilité, Sophie Bocquet la responsable commerciale des magasins, et Eric Egiziano aux ressources humaines. De plus, je tiens à remercier l’ensemble des directeurs et coordinateurs des magasins de la chaîne et plus particulièrement, Eric Saint Omer, directeur de la Chaîne, Caroline Dellargillière (Italie 2), Ludovic Chedmail (Havre et Deauville) et Claude Phelippeau (Toulon) avec lesquels j’ai crée des liens durant ces 6 derniers mois. De plus, les commerciaux des PQR comme Stéphanie Thomas (Havre