Annexe Bmci

L’ETABLISSEMENT BMCI 6 I.1. Historique & Evolution 6 I.1.1. Historique 6 I.1.2. Principales étapes du développement de la BMCI 7 I.2. Structure & Organisation 9 I.2.1. L’activité de la banque 9 I.2.2. Les fonctions de Groupe : 11 I.2.3. Une banque résolument tournée vers l'international : 13 I.2.4. Une stratégie offensive sur le marché : 13 I.2.5. Un acteur majeur dans les marchés financiers 14 I.3 Organigramme : 16 I.3. Les principales taches de départements de la BMCI : 17 I.3.1. Le

Section 1 : les méthodes des ratios Section 2 : le tableau de financement Section 3 : les autres méthodes d’évaluation d’entreprise Chapitre II : étude de cas Section 1 : les résultats de l’enquête Section 2 : l’analyse des résultats Conclusion Les annexes La bibliographie Webographie La table des matières Chapitre I : Les méthodes d’évaluation d’entreprise La démarche utilisée dans ce chapitre est celle de l’analyse des états financiers par la méthode des ratios, le tableau de financement

politique de prix * Chapitre 6 : La politique de distribution * I Le choix des canaux de distribution : * II Le choix des relations de distribution. * Etude de cas : Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie (BMCI). * Chapitre 7 : La politique de communication * I La communication des compétences internes. * II La communication par les logotypes et systèmes d'identification visuelle. * Dernière campagne lancée par la banque, c'est

de cas: comparaison de deux banques 67 Chapitre2 : Perception de la population : enquête de khouribga de la banque 95 Conclusion……………………………………………………………………………………………………………….……….……105 Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………….….……107 ANNEXE ………………………………………………………………………………………………………………………108 Bibliographie……………………………………………………………………………….………………………………….…….109 Webographie…………………………………………………………………………………………………………………….…..110 * Les libéralisations et la mondialisation des

NOTE D’INFORMATION AUGMENTATION DE CAPITAL PAR CONVERSION DES DIVIDENDES DE L’EXERCICE 2008 EN ACTIONS NOUVELLES BMCI NOMBRE MAXIMUM D’ACTIONS A EMETTRE : 623 968 ACTIONS PRIX D’EMISSION : 720 DH MONTANT GLOBAL MAXIMUM DE L’OPERATION : 449 256 960 DH PERIODE DE L’EXERCICE DE L’OPTION : DU 8 JUIN AU 6 JUILLET 2009 INCLUS EMISSION RESERVEE AUX ACTIONNAIRES ACTUELS CONSEILLER FINANCIER & COORDINATEUR GLOBAL ORGANISME CHARGÉ DE L’ENREGISTREMENT ORGANISME CENTRALISATEUR VISA DU CONSEIL DEONTOLOGIQUE

 TABLE DES MATIERES Remerciement Introduction DESCRIPTION ET PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT BMCI 5 LA SATISFACTION DES CLIENTS : UNE APPROCHE CONCEPTUELLE 24 ETUDE DE SATISFACTION DE la CLIENTELE DE LA BMCI SUR LA CARTE « REFLEX » 44 Recommandations et Conclusions 60 Conclusion Générale Bibliographie Annexe Sommaire Remerciements La force de tout projet repose sur la participation de toutes les personnes concernées. Ainsi mes remerciements ne pourraient

Remerciement Je remercie M. KROUMI Saïd le responsable de gestion et d’organisation du groupe HAY FARAH et je remercie également M. EL BANOURI Hicham chef de l’agence BMCI 6 NOVEMBRE pour m’avoir suivie et donné des conseils pour la rédaction de ce rapport de stage. Je tiens à remercier également toute l’équipe de la BMCI 6 NOVEMBRE : M. OUAISSA  Adnane et M. MELLOUKI Karim et M. Walid MATTAR pour leur disponibilité, leur gentillesse et pour tout le temps qui m’ont consacré.

je tiens à présenter mes honorables remerciements à tout le staff de la BMCI Leasing spécialement celui du département Finance - Comptabilité pour son amabilité et sa disponibilité à chaque moment que je lui sollicitais une information quelconque et ce malgré ses préoccupations et ses charges professionnelles. J’exprime en particulier ma reconnaissance et ma gratitude à Monsieur A. SQALLI le Président Directeur Général du BMCI Leasing de m’avoir accueilli au sien de votre aimable société. -------------------------------------------------

L’ETABLISSEMENT BMCI 6 I.1. Historique & Evolution 6 I.1.1. Historique 6 I.1.2. Principales étapes du développement de la BMCI 7 I.2. Structure & Organisation 9 I.2.1. L’activité de la banque 9 I.2.2. Les fonctions de Groupe : 11 I.2.3. Une banque résolument tournée vers l'international : 13 I.2.4. Une stratégie offensive sur le marché : 13 I.2.5. Un acteur majeur dans les marchés financiers 14 I.3 Organigramme : 16 I.3. Les principales taches de départements de la BMCI : 17 I.3.1. Le

de Gestion - Kénitra, pour leur implication dans le cycle ainsi que pour la qualité de leurs cours. Nous tenons, aussi, à adresser notre gratitude à Mr Faik Mounir et Mr Lahmine Youssef, responsables d’agence respectivement à ATTIJARIWAFABANK et la BMCI, qui ont fait preuve de soutien et d’encouragement pour la réalisation de ce travail. 1 Finalement, nous remercions tous ceux, qui ont contribué de près ou de loin à ce projet, ainsi que tous ceux qui ont accepté de répondre à notre questionnaire