Approche Client

systèmes documentaires actuels. Une architecture correspond à la façon dont des ressources sont réparties et reliées entre elles. Dans les systèmes documentaires traditionnels, cette architecture était totalement centralisée. Avec une architecture client-serveur, par exemple, un seul logiciel ou application centralisant toutes les données et toutes les fonctions permettait de produire les notices, de les interroger, de gérer les prêts des utilisateurs, de consulter les documents numériques. Outre

Le Client Léger Définition: Au sens matériel, un client léger est un ordinateur qui, dans une architecture client-serveur, n'a presque pas de logique d'application. Il dépend donc surtout du serveur central pour le traitement.. Un client léger peut se contenter d'une machine minimaliste en termes de matériel : • Un ordinateur (fort) ancien. • Un ordinateur moderne. • Un ordinateur créé pour faire du client léger. Il existe aussi des clients léger au sens logiciel. Exemple de client léger au

A.Gosselin (webmaster@toulouse.iufm.fr) Janvier 1998 Le courrier électronique Ce document est un support de cours dédié à l’apprentissage des principales fonctions du courrier électronique : vous apprendrez à paramétrer votre logiciel de messagerie, envoyer et recevoir des messages, joindre des fichiers. O Les actions à effectuer sont précédées d’une flèche (ð). 1. Principes des base 1.1. Glossaire Lisez ces quelques définitions. Même si ces notions vous paraissent peu claires au premier

besoin pour améliorer son habitat et restaurer ou fabriquer des meubles : perceuses, visseuses, scies et ponceuses de toutes catégories, rabots, outils sans fil, spatules électriques... aucun produit ne manque à l'appel. Et s'il possède un jardin, le client de Bosch peut continuer à utiliser les produits de la marque : coupe-bordures, tronçonneuses, tondeuses, taille-haïe la gamme est complète. | | "Mieux vaut perdre de l'argent que votre confiance" disait en 1886 Robert Bosch, fondateur de la

Les Bases du Mac pour Nanou Le Finder : Le Finder est le centre du Mac. C’est le lieu où sont enregistrées toutes les données de l’ordinateur, tous les fichiers, toutes les images, les musiques, les vidéos etc… Malgré cela, tous ces fichiers ne sont pas faits pour être lus avec le Finder, c’est pour cela que des logiciels tiers ont été créés (pour la musique : iTunes / pour les photos : iPhoto / pour les textes : Word / …). Pour ouvrir ces logiciels, on peut passer par le Dock (barre latérale

nécessaire de comprendre comment le courrier électronique fonctionne pour pouvoir l'utiliser. Néanmoins, la courte introduction ci-dessous permet d'en comprendre le principe et donne les moyens à un utilisateur de savoir comment configurer au mieux son client de messagerie ou de saisir les mécanismes fondamentaux du spam. Fonctionnement du courrier électroniqueLe fonctionnement du courrier électronique est basé sur l'utilisation d'une boîte à lettres électronique. Lors de l'envoi d'un email, le message

sont très exigeants quant à la rapidité d’accès aux informations sur Internet. C’est pourquoi les performances du serveur Web sont d’une importance capitale. Plusieurs facteurs affectent les performances : la vitesse de la machine cliente, la bande passante entre le client et le serveur et la capacité du serveur lui-même. Cette dernière dépend considérablement de la configuration du serveur web et du système d’exploitation utilisés. De part leur meilleur performance et stabilité, Apache est souvent

Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription :

entreprise est son porte feuille clients, or, un client heureux achète, se multiplie et revient. C’est pourquoi il faut transformer le 1er contact en une expérience gratifiante pour lui. La qualité de service client c’est la manière dont le client la perçoit. Celui ci la juge selon 2 critères : * les promesses faites sont elles tenues, * les problèmes soumis sont ils réglés. La qualité de service permet de susciter une image positive dans l’esprit du client à travers les attitudes et

succès Séphora Sephora comme beaucoup d’autres enseignes applique la fidélisation des clients en créant des espaces dédiés et en instaurant de nouveaux services. Sephora a souhaité se différencier de la concurrence car les offres étant les mêmes à voulu se distinguer pour que les clients au-lieu d’allé dans n’importe quel magasin aillent dans celui-ci. Sephora a voulu influencer le “hasard” du choix des clients d’aller dans leur magasin. Par exemple, la carte de fidélité et ses avantages sont un