Argumentaire Phoning

b) L’historique 12 c) L’action 13 d) Les résultats 14 Les professionnels a) Qu’est ce que Monéo 14 b) L’action 14 c) Les résultats 15 Conclusion 16 II Action Accueil 18 a) Opérations courantes 18 b) Viking 19 Conclusion 19 III Action Phoning 21 a) Préparation de l’entretien téléphonique 21 b) L’entretien téléphonique 21 c) Les résultats 22 Conclusion 23 Conclusion 24 Bibliographie 25 Lexique 26 Annexes 27 Dans le but de préparer mon entrée dans la vie active

professionnels a) Qu’est ce que Monéo 14 b) L’action 14 c) Les résultats 15 Conclusion 16 II Action Accueil 18 a) Opérations courantes 18 b) Viking 19 Conclusion 19 III Action Phoning 21 a) Préparation de l’entretien téléphonique 21 b) L’entretien téléphonique 21 c) Les résultats 22 Conclusion 23 Conclusion 24 Bibliographie 25 Lexique 26 Annexes 27 [pic] Dans le but de préparer mon entrée dans la

|positionnement « bon rapport qualité/prix ». Elle propose une large gamme de produits (22 marques). Ses prix sont d’environ 10% supérieurs à ceux de la | |concurrence. Elle s’appuie sur une politique de communication média (presse) et hors média (mailing, phoning). Sa force de vente est composée de 4 | |commerciaux. Elle dispose d’un seul point de vente. | |

- une fiche portant sur une situation de communication commerciale : la prospection téléphonique Donc je vais commencer par vous présenter mon entreprise avant de vous présenter ma fiche initiale. 1. Objet de la négociation : l’objet du phoning est de faire venir la cliente au bureau pour faire un point sur sa situation financière et lui proposer, à ce moment là, des produits et des services adaptés à ses besoins. 2. Contexte général : Aspects juridiques : La Banque Postale est une

se découpe en deux partis : Informations permanentes Historique des relations II : Les choix de la méthode Différentes méthodes peuvent-être utilisées : Le contrat direct, la visite dans un salon et le contact par la mercatique relationnelle (phoning, emailing et publipostage) ces méthodes peuvent être combinées. Le téléphone sonne : il est utilisé pour une action de sensibilisation et pour la prise de rdv. Le publipostage seul : action de sensibilisation qui peut s’exercer auprès des prescripteur

Kenya et du commerce équitable. Chaque commercial aura des cartes de visite à son nom et dans les langues des pays où il ira. Ils aurons aussi des plaquettes de présentation de l'entreprise et des produits traduites aussi dans plusieurs langue, un argumentaire de vente irréprochable afin de savoir affronter toutes les objections, des supports dynamiques et numérique tels que des diaporamas, une proposition commercial structuré et de devis pour toute signature de contrat suite au rendez vous ou à des

BANCAIRE APPLIQUÉE PROMOTION 2011-2013 SOMMAIRE INTRODUCTION MISE EN PLACE DE L’ACTION * Ciblage * Objectifs * Choix du support * Préparation du suivi DEROULEMENT DE L’ACTION * Présentation du produit * Argumentaire commercial * Traitement des objections RESULTATS ET ANALYSE * Résultats de l’action * Tableau de suivi * Analyse des résultats * Avantages pour la banque * Avantages pour le client INTRODUCTION Le LEP (Livret

hors service), FN (faux numéro), RAP (à rappeler), BV (Boite Vocale), NVP (ne veut pas répondre), RDV (rendez-vous), VTE (vente réalisée), INJ (injoignable), HC (hors cible). Prévoyez pour vos télé-acteurs une feuille de suivi comprenant la durée de phoning, le nombre d'appels, de contacts argumentés (autrement appelés contacts utiles), nombre de vente ou de rendez-vous.       4/ N'appelez pas un client deux fois au même moment : Si vous appelez un client un lundi matin et qu'il est absent, essayez

Depuis 12 ans, LGM Santé est spécialisée dans le domaine de l’assurance. Il possède 50% de sa clientèle à Toulon. Après avoir effectuée deux stages au sein de cette entreprise , j’ai pu réaliser plusieurs modes de prospection ( Porte à porte , phoning, mailing) ➢ Obtenir une place sur le marché ➢ Imprimer des flyers avec un logiciel ➢ Etre deux sur le stand (un stagiaire et un professionnel) 3. Stratégie de prospection - Période à privilégier pour

Aucune promotion A partir de 20€ il y a des bonus en plus. Aucune promotion Promotion sur les nouveaux forfaits Méthodes de vente utilisées : Méthodes de ventes Justification Face à Face Contact direct avec le client Phoning Fixer un RDV avec le client, obtenir des info Mailing Pour envoyer les nouvelles promotions Types de communication : Types de communication Justification Visuel Publicité sur le lieu de vente Oral Force de vente :